Cuando se habla del término protocolo, se tiende a pensar que se trata de algo antiguo o rígido. Pero es exactamente lo contrario, ya que es muy importante en la comunicación y en la vida diaria.
Según La Escuela Internacional de Protocolo, el protocolo ceremonial hace referencia a la planificación y organización de actos de tipo oficial, generalmente institucionales, que pueden desarrollarse de manera pública o privada, tanto en el ámbito nacional como en el internacional.
Para abordar este tema, PRinsight Podcast invitó a Gustavo Caballero, especialista argentino en comunicaciones y protocolo, para explicarnos a mayor detalle cada concepto y porque es hoy en día es considerado como un medio de comunicación.
La importancia del protocolo y ceremonial en la comunicación
El protocolo y ceremonial son dos aspectos importantes de la comunicación. Ambos conceptos se complementan entre sí, ya que permite a una persona o empresa trasmitir un mensaje de manera correcta y adecuada a través de eventos del ámbito social.
Para Gustavo Caballero, el protocolo se trata de un ordenamiento de muchas reglas sociales, que nos permite estar preparados ante cualquier tipo de eventualidad. Pero, esto no significa que el protocolo sea una normativa rígida, por qué puede flexibilizarse a través de la aplicación del ceremonial. De esta manera, se puede trabajar y desarrollar de manera más creativa el reglamento escrito o establecido.
“El protocolo tiene que estar presente porque nos ordena y acompañado por el ceremonial facilita el proceso. En realidad, no se trata de una herramienta de poder, sino de utilidad, porque nos ayuda a mantener un orden en cualquier tipo de contexto, ya sea del ámbito social, oficial o empresarial”, precisa el experto.
El protocolo como medio de comunicación
En la actualidad, el protocolo ya no es solo considerado una disciplina, sino como un medio de comunicación para la sociedad y las empresas públicas y privadas. De acuerdo con Gustavo Caballero, esta denominación se debe a los siguientes aspectos:
- Mejora la organización de una persona o empresa, debido a la planificación y preparación que aborda.
- Ofrece un trabajo interdisciplinario de calidad, porque al complementarse con otras disciplinas y equipos entre sí, se obtiene a cambio mejores resultados a corto y largo plazo.
Además, la suma de todos puntos antes mencionados, como la planificación y el trabajo en equipo, no solo logra desarrollar una buena comunicación, sino también construir o fortalecer una imagen y reputación positiva hacia el público.
“Los medios masivos son un aliado importante, pero al momento de cubrir un evento, la mayoría lo transmiten o relatan, según lo que observan de manera subjetiva. En cambio, el protocolo como medio de comunicación refleja los acontecimientos del evento en cuestión, de forma directa y transparente, es decir, más puro y objetivo”, enfatiza el especialista en protocolo y ceremonial.
Y tú, ¿consideras que el protocolo cumple un rol relevante en la comunicación? Cuéntanos tu experiencia en los comentarios. ¡Te leemos! Si deseas escuchar y ver la entrevista completa, te dejamos el video aquí.
Fuentes consultadas:
- Entrevista a Gustavo Caballero
- La Escuela Internacional de Protocolo
Si te gustó nuestro blog, posts y nuestro podcast, puedes ser parte de la comunidad de PRinsight a través de LinkedIn, Instagram, y en nuestro canal de YouTube. Si deseas escuchar todos los episodios de nuestro programa, nos puedes oír a través de nuestra web, en Spotify, Google Podcast y Apple Podcast.
Asimismo, te invitamos a votar por nosotros en el ranking de PRnoticias. ¡Con tu voto nos convertiremos en el Mejor Podcast de Marketing!
