¿Quién es Cristina Murgas?
Cristina Murgas es una de las voces más autorizadas en comunicación financiera en habla hispana. Con tres décadas de experiencia, ha acompañado la transformación de la banca tradicional hacia el ecosistema fintech, insurtech y blockchain, trabajando desde España para marcas de impacto en Europa y América Latina.
Socia fundadora de Bonsái Consultores, Cristina ha asesorado a más de 30 entidades financieras, 20 startups, y liderado procesos de posicionamiento estratégico para bancos, neobancos y plataformas de inversión. Ha sido reconocida como una de las 100 colombianas del año y como una de las 100 latinas más influyentes en Madrid.
Lo que aprenderás en este episodio
De Colombia a España: la trayectoria de una pionera
Cristina narra cómo su paso por el Banco Ganadero (hoy BBVA Colombia) marcó su ingreso al mundo financiero, y cómo su traslado a España le permitió especializarse en periodismo económico y consultoría estratégica. Su recorrido revela el valor del aprendizaje constante y el salto al emprendimiento.
Comunicación en fintech: construir confianza en lo desconocido
Desde las criptomonedas hasta los neobancos, Cristina explica por qué comunicar en este sector no es solo informar, sino educar y generar legitimidad. Destaca el uso de lenguaje claro, storytelling financiero y la creación de canales propios como elementos clave para conectar con audiencias desconfiadas.
¿Cómo comunicar en contextos de crisis o desconfianza?
Murgas comparte cómo abordar la comunicación en entornos altamente regulados o con baja cultura financiera. Propone estrategias para mercados emergentes como Perú y Colombia, donde muchas veces el desafío es construir confianza desde cero.
Educación financiera y digital: ejes del nuevo PR
Desde campañas con canciones sobre problemas de autónomos hasta plataformas de formación para uso de criptomonedas, Cristina enfatiza que comunicar también es formar. Y que las marcas que apuestan por educar a sus usuarios generan impacto duradero.
Emprender en comunicación: la visión Bonsái
Tras años en agencias grandes, Cristina fundó su propia consultora con una filosofía clara: crecimiento sostenido, relaciones de largo plazo y enfoque boutique. Comparte cómo diseñó una firma especializada en sectores complejos sin perder la calidez y la cercanía.
Citas destacadas
“El primer obstáculo para cualquier comunicador es el miedo. Lo segundo, no dejar nunca de aprender.” – Cristina Murgas
“Si la tecnología excluye a alguien, no es progreso. La comunicación tiene la tarea de incluir.” – Cristina Murgas
¿Por qué escuchar este episodio?
- Si trabajas en banca, fintech o fondos de inversión
- Si eres comunicador o periodista económico
- Si asesoras startups que deben ganar legitimidad
- Si estás considerando emprender en comunicación estratégica
- Si te interesa el futuro del PR en sectores técnicos
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