Sabías que, según estudios, la falta de comunicación cuesta a las empresas con 100 empleados, un promedio de 420.000 dólares al año. Además, la ausencia de esta importante habilidad en una compañía, puede generar impactos negativos, como baja productividad laboral y pérdidas a corto y mediano plazo.
Ante este panorama, es necesario que los ejecutivos y líderes de equipos lleven a cabo un plan estratégico para fortalecer y lograr una excelente comunicación efectiva. Por esta razón, PRinsight Podcast invitó a Lorena Trelles, comunicadora y periodista, para explicarnos sobre la importancia de este soft skill y que claves poner en práctica para desarrollarlo de manera exitosa.
¿Como incorporar la comunicación efectiva en una empresa?
La comunicación es una de las habilidades blandas más valiosas en el mundo corporativo. Para la especialista en comunicación, hoy, más del 50 % de las empresas e instituciones en el país entienden la importancia de comunicar bien.
“La comunicación empresarial tiene que ser efectiva y eficiente para que la persona o cualquier stakeholder que reciba el mensaje, como la población, los medios, los funcionarios que trabajan en el gobierno, etcétera” precisa.
Pero ¿qué acciones necesitan llevar a cabo las empresas para fortalecer su comunicación?, A continuación, Lorena Trelles recomienda tres claves para lograrlo.
- Cambio del mindset organizacional. La cabeza de la empresa y líderes son los primeros que deben estar comprometidos con este objetivo. Si el líder de la organización se involucra con la idea, se puede trabajar en conjunto con los demás líderes, como directores, gerentes, jefes, etc. En algunos casos, para alcanzar una excelente comunicación efectiva, es necesario que los líderes cuenten con el apoyo de las áreas de recursos humanos y comunicación interna, a fin de que les brinden las estrategias necesarias para lograr un cambio positivo en la mentalidad y cultura laboral.
- Define el propósito de tu empresa. Actualmente, muchas compañías no solo se enfocan en establecer su misión y visión, sino también su propósito. Al definir la razón de ser de tu empresa, contribuirás a la construcción de una marca sólida y duradera, generando confianza y lealtad a sus públicos internos como externos.
- Prioriza a tu público interno. Recuerda que el principal agente de comunicación de una compañía son sus trabajadores. Por esta razón, es necesario que las empresas mantengan informados a sus colaboradores de todos los planes, metas, actividades y cambios que se realicen en el transcurso de tiempo. De esta manera, se podrá mejorar la comunicación con el personal, lo cual evitará conflictos internos y situaciones de crisis.
Y tú, ¿que acciones desarrollas para mantener una comunicación efectiva en tu empresa? Cuéntanos en los comentarios. ¡Te leemos! Si deseas escuchar y ver la entrevista completa, te dejamos el video aquí.
Fuentes consultadas:
- Entrevista a Lorena Trelles
- Expert Market
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