En este episodio de PRinsight Podcast, conversamos con Víctor Pairazaman, director de la agencia La Burbuja y especialista en estrategia digital, con más de 15 años de experiencia. Hablamos sobre cómo ha evolucionado el marketing digital, desde los primeros community managers hasta el impacto real de la inteligencia artificial en la construcción de marcas con propósito.
La evolución del marketing digital
El marketing digital ha pasado de ser un espacio de prueba y error a convertirse en una disciplina estratégica. Víctor explica cómo el trabajo de un community manager ya no puede ser todista, y cómo el enfoque ha migrado de perseguir likes a buscar impacto real, conversación de calidad y valor agregado.
El contenido sin estrategia es solo ruido
Muchos equipos aún se obsesionan con la viralidad, pero olvidan que una campaña sin estrategia es solo un fuego artificial. Víctor enfatiza que cada pieza debe tener sentido, responder a un objetivo y estar alineada con el ADN de la marca. La autenticidad importa más que nunca.
Casos reales, aprendizajes reales
Durante el episodio, Víctor comparte experiencias concretas: desde la campaña de feedback con Interbank hasta el caso del Swissôtel durante la crisis Paolo Guerrero. También resalta cómo el contenido inteligente y segmentado puede hacer crecer a restaurantes pequeños con inversión eficiente en pauta digital.
El marketing de hoy: estructura, roles y visión
El marketing moderno exige especialización. El perfil del community manager todista ha quedado atrás. Hoy los equipos deben incluir estrategas, productores de contenido, analistas y creativos. Víctor insiste en que la planificación es la diferencia entre hacer contenido y hacer comunicación.
¿Y la IA? Aliada, no reemplazo
La inteligencia artificial puede acelerar procesos, pero no reemplaza el criterio ni la visión. La clave está en saber usarla: estructurar bien los prompts, verificar resultados, personalizar mensajes y, sobre todo, mantener el tono humano. Sin criterio, la IA solo amplifica errores.
Reflexiones finales: ¿a dónde vamos?
El futuro del marketing no está en perseguir tendencias, sino en construir marcas coherentes, con estrategia y propósito. Víctor nos invita a dejar las métricas de vanidad y enfocarnos en generar valor auténtico. La IA puede ayudarnos, pero solo si sabemos hacia dónde vamos.
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