EP 102 | Corporate Affairs: ¿La evolución natural del rol del dircom? con Daniel Ureña
¿Sabías que a nivel internacional el 84% de los responsables de Corporate Affairs (Asuntos Corporativos) ya reporta directamente al CEO o al comité ejecutivo? Este dato revelador confirma una realidad innegable: la comunicación estratégica ha dejado de ser una función de soporte para convertirse en un activo crítico para la supervivencia y el éxito de los negocios.
En el episodio 102 de PRinsight Pódcast, Augusto Ayesta y Mayi Galarreta conversaron con Daniel Ureña, socio fundador y presidente de la consultora española NITID Corporate Affairs, sobre el reciente informe elaborado junto a Dircom: «Corporate Affairs: una evolución natural del rol del dircom».
A lo largo de una charla llena de aprendizajes, Daniel nos explicó por qué las empresas ya no solo compiten por cuota de mercado, sino en el terreno regulatorio, institucional y reputacional. Aquí te resumimos los grandes insights de este gran episodio.
Del Dircom al líder de Corporate Affairs: ¿Cuál es la diferencia?
Aunque con frecuencia se vincula al ámbito de los asuntos públicos y la comunicación corporativa, el Corporate Affairs responde hoy a una lógica más amplia e integrada de gestión estratégica del entorno. Tal como señala Daniel Ureña, esta función incorpora crecientemente dimensiones de geopolítica, inteligencia corporativa y análisis regulatorio, en un contexto donde las dinámicas globales impactan directamente en las organizaciones. “Estamos en un mundo conectado. Lo que pasa en el estrecho de Ormuz afecta a nuestros países y a la cadena de suministro de nuestras empresas”. Bajo esta perspectiva, los CEO requieren perfiles capaces de interpretar el entorno, anticipar riesgos políticos y regulatorios y detectar oportunidades estratégicas con visión sistémica.
Los 3 vectores del cambio
Según el informe presentado por NITID y Dircom, esta evolución se sostiene en tres grandes pilares estratégicos:
1. Transversalidad: Históricamente, las áreas de legal, sostenibilidad y comunicación operaban en silos. Sin embargo, la opinión pública no ve departamentos; percibe a una sola empresa. El líder de Corporate Affairs unifica estas áreas bajo una visión compartida para asegurar la coherencia corporativa: que lo que la empresa diga sea exactamente lo que hace.
2. Anticipación: Supone una gestión proactiva del riesgo político y regulatorio. Se trata de leer tendencias internacionales y entender la agenda pública antes de que se convierta en una crisis.
3. Legitimidad: El simple cumplimiento normativo ya no es suficiente. Hoy las empresas necesitan la «licencia social» para operar. Esto requiere diálogo constante, transparencia y la construcción de confianza, especialmente con las comunidades locales donde operan.
Adiós al «lobby de trabuco»
Uno de los momentos más interesantes del episodio fue la desmitificación del término lobby. En Iberoamérica, este concepto suele tener connotaciones negativas por la falta de transparencia del pasado. Daniel llama a esta vieja usanza el «lobby de trabuco»: aquel que se basaba únicamente en la agenda de contactos y la frase «no te preocupes, yo te lo arreglo».
Como mencionó Daniel hace algunos años en una entrevista, “…se ha abusado mucho de lo que llamamos el lobby de trabuco. Es que conozco a la novia de la prima del cuñado o al asistente de no sé quién y te voy a llamar y esto te lo arreglo yo. Pero esto no va de eso. El lobby va de planificación, de estrategia, de metodología, de construir mensajes, de construir consensos, de construir cómo piensa uno. Aún se piensa que el lobby es una agenda de contactos y ya está. Los contactos son importantes, pero no lo son tanto”.
Hoy, el lobby profesional consiste en convertirse en un aliado del legislador. Un diputado no tiene por qué ser experto en energía o salud; es ahí donde el profesional de asuntos corporativos aporta valor a la democracia, brindando información técnica, estrategia y metodología transparente para que se tomen mejores decisiones legales.
La Inteligencia Artificial no reemplazará la confianza
Ante el avance imparable de la Inteligencia Artificial, la pregunta era obligada: ¿Nos reemplazará la IA? Para Daniel, la respuesta es clara. La IA nos hace más eficientes para procesar información y redactar documentos, pero el trabajo de asuntos corporativos se basa en la confianza y la seguridad. Y eso es muy humano. El olfato, la experiencia y las relaciones interpersonales para conectar intereses son, por ahora, irremplazables.
Las skills innegociables para los comunicadores del futuro
Si eres un profesional de las comunicaciones buscando dar el salto hacia Corporate Affairs, toma nota de los consejos de oro que nos dejó nuestro invitado:
- Entender el negocio: Tienes que saber perfectamente cómo tu empresa gana dinero y cuáles son sus riesgos operativos.
- Curiosidad intelectual y hambre por aprender: la regulación, la tecnología y la geopolítica cambian todos los días.
- Empatía y paciencia: Este trabajo trata de armonizar intereses entre diferentes actores sociales, y los resultados rara vez se dan de la noche a la mañana.
- Volver a los orígenes: «El zapatero hace zapatos y nosotros hacemos papeles», afirma Daniel. Leer mucho, escribir de forma impecable y cuidar los detalles sigue siendo el mayor diferenciador profesional.
¿Te quedaste con ganas de más? No te pierdas la entrevista completa y descubre cómo preparar tu perfil para el rol más estratégico de la comunicación.
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Descarga el informe «Corporate Affairs: una evolución natural del rol del dircom»
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¿Tú también crees que el rol del dircom está evolucionando rápidamente hacia los asuntos corporativos? ¡Déjanos tus comentarios y sigamos la conversación en nuestras redes sociales!
