La dictadura del trimestre y el verdadero valor de la marca
En la actualidad, la presión por obtener resultados inmediatos, la adicción a los descuentos y la dependencia extrema de los algoritmos están erosionando los márgenes de las compañías. En este episodio de la novena temporada de PRinsight, el pódcast sobre comunicación, marca y relaciones públicas en español, recibimos a Eduardo Quezada, consultor especialista en estrategia de marca y creador del Sistema NÍTIDO™.
Acompañado por nuestros conductores, Augusto Ayesta y Mayi Galarreta, Eduardo nos plantea una urgencia: es momento de que los líderes de comunicación y marketing recuperen el juicio estratégico y conecten la salud de la marca directamente con el estado de ganancias y pérdidas de la empresa. Nuestro propósito en PRinsight es compartir contenido relevante y actualizado relacionado con el mundo de las comunicaciones, y esta conversación es una clase maestra sobre cómo lograrlo.
El cortoplacismo y la trampa de los descuentos
Durante la charla, Eduardo expuso cómo la ansiedad comercial está destruyendo el valor a largo plazo. Las empresas funcionan como un auto que requiere dos motores: el de las ventas, que captura la demanda actual; y el de la marca, que genera demanda futura.
Depender únicamente de las promociones es autodestructivo. Las ofertas crean picos falsos de atracción y malacostumbran al consumidor, destruyendo el margen neto y la capacidad de la empresa para vender a precio regular (pricing power).
La IA como copiloto y el valor del «Psycho-logic»
Vivimos en la era del «dataísmo», pero Eduardo advierte que los datos solo explican el pasado. Si bien la inteligencia artificial es una excelente herramienta para agilizar procesos, carece de algo fundamental para la estrategia: intuición y entraña.
Citando a Rory Sutherland (Ogilvy) y su concepto de Psycho-logic, Eduardo nos recuerda que seguir la ruta más lógica y segura suele ser el camino menos innovador. Las grandes ideas y los verdaderos tesoros estratégicos se encuentran en las anomalías, allí donde la IA no puede llegar porque no tiene la capacidad humana de asumir riesgos o sentir incertidumbre.
El Sistema NÍTIDO™: La marca va antes que el marketing
Un error común en las organizaciones es colocar las tácticas de marketing por encima de la marca. Eduardo propone invertir esta jerarquía: Negocio ➔ Marca ➔ Marketing.
Al redefinir la marca como el eje central, el marketing pasa a servir a esta plataforma. Un excelente ejemplo mencionado en el pódcast es el de Gloria y su campaña «Lo estás haciendo bien», la cual construyó un relato emocional tan sólido que rige todas las decisiones de la empresa a largo plazo, evitando los rebrandings innecesarios que solo destruyen las estructuras de memoria del consumidor.
Hablando el idioma del CFO en el directorio
Una de las mayores brechas en las corporaciones es que las áreas no hablan el mismo idioma. Mientras un DIRCOM o CMO lleva a la mesa directiva métricas de optimización como «likes», «alcance» o «engagement», el CFO busca rentabilidad. Eduardo es contundente: para ganar confianza en la C-Suite, los comunicadores deben empezar a reportar cómo la marca contribuye a la penetración de mercado, al margen de utilidad y a la retención de clientes.
El consejo de oro para tu próxima presentación al directorio:
«Deben quitar de sus presentaciones que la marca es un sistema de comunicación. La marca es un motor de crecimiento sostenible. Ese es el mejor punto de partida para alinear todo con la ambición del negocio.» – Eduardo Quezada.
¿Listo para dejar atrás las métricas vanidosas y transformar la estrategia de tu organización? Escucha el Episodio 110 completo en Spotify, Apple Podcasts, YouTube o directamente en nuestra web.
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El mundo de las comunicaciones no se detiene, y tras un breve descanso vacacional que nos llevó por distintas latitudes, incluyendo una gran experiencia en Guayaquil en el iPR Summit, Augusto Ayesta y Mayi Galarreta regresaron con todo para continuar con la novena temporada de PRinsight Pódcast. En este episodio 108, abordamos uno de los temas más urgentes y mitificados del sector: el impacto real de la Inteligencia Artificial en nuestro trabajo diario.
Para desentrañar este panorama, invitamos a Marco Osores, ingeniero industrial, ejecutivo de operaciones y especialista en adopción de Inteligencia Artificial. Marco es Founder & CEO de Kipia.io y se desempeña como AI Trainer / Domain Expert en micro1, una compañía internacional especializada en el entrenamiento de modelos de IA de frontera. Con su visión estructurada, nos planteó un cambio de paradigma fundamental para cualquier agencia o dircom: dejar de usar la IA para tareas aisladas y comenzar a integrarla en flujos de trabajo completos.
A continuación, repasamos las lecciones más valiosas de esta reveladora conversación.
De la tarea aislada al workflow conectado
Hoy en día, casi todas las áreas de comunicación utilizan herramientas de inteligencia artificial para redactar borradores de notas de prensa, resumir documentos, investigar contextos o generar lluvias de ideas. Augusto, por ejemplo, confesó usar Perplexity para realizar investigaciones de posicionamiento de marcas antes de armar estrategias. Sin embargo, el problema radica en que nos hemos quedado estancados en el uso puntual: entramos a la plataforma, escribimos un prompt, copiamos la respuesta y volvemos a nuestra rutina tradicional.
Marco Osores advierte que el siguiente gran paso es integrar la IA en flujos de trabajo completos: monitoreo, análisis, creación de contenidos, revisiones y reportes. La oportunidad no es simplemente hacer lo mismo más rápido, sino transformar radicalmente nuestro workflow para reducir el trabajo repetitivo y liberar más tiempo para la estrategia, la creatividad y el relacionamiento con nuestros stakeholders.
El nacimiento dePR Operations
Desde esta necesidad de evolución tecnológica surge el concepto de PR Operations. Marco lo define como la gestión de la comunicación entendida como una operación integral, donde se busca organizar mejor a las personas, los procesos, la información y la Inteligencia Artificial para construir una operación de comunicación mucho más ágil y consistente.
El objetivo de implementar PR Operations no es automatizar las relaciones públicas. Por el contrario, la premisa de nuestro invitado fue muy clara: «La idea no es automatizar la comunicación, sino automatizar la fricción alrededor de ella». Tareas tediosas como recopilar noticias, clasificar datos o estructurar bases de contactos consumen horas valiosas que el profesional de PR debería invertir en pensar estratégicamente.
Automatizar la fricción, pero jamás el criterio humano
Uno de los momentos más reflexivos del episodio surgió cuando Mayi cuestionó la delgada línea entre apoyarse en la IA y delegar por completo nuestras capacidades analíticas y de redacción. Marco fue tajante: se pueden delegar tareas operativas a la IA, pero nunca se debe delegar el criterio humano.
La Inteligencia Artificial carece de la experiencia, las emociones y el conocimiento empresarial profundo que posee un comunicador. Por ejemplo, ante una crisis reputacional, jamás se le debe delegar a una IA la decisión de qué publicar, ya que las decisiones que impacten financiera, reputacional o éticamente a una organización deben estar estrictamente bajo supervisión humana. Este es el concepto de Human in the loop (humano en el circuito), que garantiza que un profesional valide el tono, el contexto y la empatía del mensaje final.
Asimismo, se abordó el riesgo de la despersonalización en canales digitales. Marco contó cómo ha entrenado a ChatGPT creando un skill llamado Marco LinkedIn Voice para replicar su estilo natural de escritura y evitar sonar como un robot genérico. Augusto también compartió el problema de recibir correos fríos automatizados que hacen referencia a trabajos suyos del año 2011, demostrando lo perjudicial que es la automatización sin revisión estratégica.
El reto del talento joven y elShadow AI
¿Qué pasará con los profesionales jóvenes que tradicionalmente aprendían el oficio realizando estas tareas operativas que hoy hace la IA?. Marco explicó que los nuevos talentos ya están ingresando al mercado con conocimientos previos en herramientas de IA, pues esto ya se enseña desde los colegios y universidades.
El verdadero desafío actual para los líderes y DIRCOMs es el gobierno de la IA. Existe un gran riesgo de Shadow AI, que ocurre cuando los empleados utilizan inteligencia artificial en las sombras, sin políticas claras ni parámetros de seguridad por parte de la empresa.
Para evitar filtraciones de información sensible y errores éticos, como el famoso caso de los abogados en EE. UU. que presentaron evidencias falsas por alucinaciones de la IA, es imperativo establecer políticas de uso seguro en las agencias, es decir, una buena gobernanza de la IA.
El primer paso: lápiz, papel y procesos
Si perteneces a una agencia de comunicación o lideras un equipo de prensa y quieres dar el salto hacia PR Operations, el consejo de Marco Osores es sorprendentemente analógico: empieza con una hoja y un lápiz.
Antes de comprar o suscribirse a herramientas complejas, el primer paso es mapear el flujo de trabajo actual de tu equipo. Debes identificar junto a tus colaboradores operativos cuáles son exactamente esas tareas repetitivas y aburridas que les consumen tiempo. Solo después de entender cómo funciona tu proceso, podrás identificar dónde incorporar la Inteligencia Artificial para obtener verdaderas mejoras concretas de productividad y velocidad.
Derribando mitos sobre la IA
Finalmente, el episodio nos permitió derribar algunos mitos. Ante el miedo del consumo excesivo de agua, Marco aclaró que si bien la IA requiere mucha energía y agua para enfriar los servidores, ya se están desarrollando soluciones ecológicas, como sumergir servidores en el mar o enviarlos al espacio. Además, puntualizó que la IA no viene a aniquilarnos ni a quitarnos el trabajo, sino a convertirse en una competencia profesional esencial que, bien gobernada, nos ayudará a evolucionar.
¡Escucha el episodio completo y únete a la conversación!
Si quieres profundizar en cómo aplicar PR Operations en tu día a día y escuchar de primera mano la experiencia de Marco Osores, te invitamos a reproducir el episodio 108 de PRinsight Pódcast.
No olvides seguir a nuestro invitado en LinkedIn y conocer más sobre su trabajo ayudando a empresas en su adopción tecnológica visitando Kipia.io, cuyo nombre, como nos reveló Marco en el pódcast, nace de la fusión de Quipu, el antiguo sistema inca de información, e IO, de Input/Output.
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En el episodio 107 de PRinsight Pódcast, espacio conducido por Augusto Ayesta y Mayi Galarreta, nos adentramos en la comunicación estratégica regional junto a un invitado de lujo: Omar Dimitrakis, CEO de Agencia Dimitrakis. Desde Guayaquil, Ecuador, Omar nos brindó una conversación apasionante sobre la evolución del comunicador, las trampas de la inteligencia artificial en las aulas, la ciencia detrás de la humanización de marcas y el anuncio del iPR Summit, el evento que unificará la industria de PR en Latinoamérica y el mercado hispano de Estados Unidos.
1. Del aula al campo profesional: formar con pensamiento crítico
Omar comenzó su recorrido profesional fascinado por la televisión, liderando espacios como Operación Tierra, antes de dar el salto a las relaciones públicas. Hoy compagina la dirección de su agencia con la docencia en el Instituto Tecnológico Universitario (ITV) —institución que en 2025 le otorgó el Premio Rafael Duany por su destacada trayectoria—.
Esta doble faceta de consultor y docente le permite diagnosticar las tensiones de las nuevas promociones. Para Omar, el mayor peligro actual no es la tecnología, sino la falta de pensamiento crítico. En un contexto donde la inteligencia artificial ofrece respuestas inmediatas, el valor del profesional de RRPP reside en dudar, repreguntar y no quedarse con las primeras ideas. La IA debe ser una palanca apoyada en el criterio, ya que el conocimiento procesado sin reflexión se olvida rápidamente, dejando a los jóvenes vulnerables en un mercado laboral altamente competitivo.
2. Convertir marcas en noticias: de la nota tradicional al Brand Journalism
Un gran paradigma debatido en el episodio fue el vicio de la industria de repetir fórmulas agotadas. ¿Cómo lograr que las marcas corporativas capten la atención de los medios sin depender de comunicados planos?
Omar defiende una estrategia basada en la disrupción e innovación:
Aprovechar canales propios (owned media): bajo este concepto nació D’TALK, una iniciativa de la Agencia Dimitrakis que utiliza el periodismo de marca para contar historias de valor que terminan siendo recogidas orgánicamente por medios de comunicación (earned media).
Educar al cliente global: manejar cuentas internacionales como H&M o Red Bull exige saber «tropicalizar» mensajes. Ante boletines rígidos de cinco páginas enviados desde casas matrices, el rol del estratega es educar al cliente para adaptar el lenguaje a las audiencias locales.
3. ¿Qué significa (y qué NO significa) humanizar una marca?
En la era del contenido efímero, la «humanización de marca» suele distorsionarse. Durante la entrevista, Augusto, Mayi y Omar analizaron cómo muchas organizaciones confunden cercanía con falta de formalidad o sobreexposición ridícula en redes sociales.
El insight clave del episodio:
«Humanizar no significa perder la formalidad ni compartir la vida privada de los ejecutivos. Significa colocarle voz y rostro a la organización, comunicando con honestidad las decisiones, los aprendizajes y la postura ante los desafíos del sector.»
La reputación corporativa se sostiene sobre la coherencia entre lo que se dice y lo que se hace. Cuando un ejecutivo recurre a textos genéricos de IA para aparentar liderazgos ficticios, la confianza se quiebra, desencadenando crisis reputacionales de difícil retorno.
4. iPR Summit 2026: el puente estratégico LatAm – EE.UU.
El punto culminante del episodio fue el anuncio del iPR Summit, gran congreso regional que se realizará el 24 de septiembre de 2026 en Guayaquil, Ecuador. Coorganizado junto a Claudia Santa Cruz (Santa Cruz Communications), el summit nace para conectar dos ecosistemas de comunicación que operaban aislados: Latinoamérica y el mercado hispano de Estados Unidos.
El encuentro abordará el rol estratégico del comunicador en la mesa de decisiones corporativas (seat at the table) y reunirá a líderes del sector, entre los que figuran:
José Manuel Ospinal, cofundador OS Latam, con operaciones en Perú, Chile, Colombia, Ecuador, México, Argentina y Miami estratega en comunicación corporativa y relaciones públicas con experiencia en reputación, análisis de audiencias y gestión de riesgos en Latinoamérica;
Mayna Nevarez, CEO de Nevarez Communications con sede en Miami, Florida y una de las principales estrategas de PR musical latino, reconocida por impulsar las narrativas globales de artistas como Daddy Yankee, Carlos Vives y Elvis Crespo;
Augusto Ayesta: CEO de Trend PR & Reputación y cohost de PRinsight, quien participará como speaker en los paneles sobre Manejo de Crisis en Tiempo Real y Colaboración entre Medios y RRPP.
Esteban De Los Ríos, Gerente de Marketing de Bimbo Ecuador, con una trayectoria profesional marcada por el liderazgo estratégico con enfoque comercial y la gestión de equipos de alto desempeño en el competitivo mundo del consumo masivo.
Cristina Paez, CEO IPSOS Ecuador, experta en investigación de mercados y comunicación estratégica, reconocida por transformar insights y tendencias en herramientas de crecimiento para marcas y organizaciones.
Mario Flores, CEO de Sportivo con sede en Los Angeles, California, especialista en marketing y comunicación para el mercado hispano de EE. UU., con amplia experiencia conectando marcas globales con audiencias latinas a través del deporte;
Priscilla Tandazo, CEO de MarketGate en Ecuador, experta en comunicación estratégica y manejo de crisis, con más de 30 años liderando campañas para marcas como McDonald’s, Grupo Bimbo, Cervecería Nacional, Novacero, Unilever, entre otras;
Clara María Reyes, cofundadora de ONCE Comunicación en Ecuador, reconocida líder de opinión y comunicadora con trayectoria en medios, sostenibilidad y comunicación estratégica.
Las entradas ya están disponibles a través del sitio oficial del evento:iprsummit.la.
El aprendizaje: elevar el valor del dircom
El episodio 107 de PRinsight Pódcast demuestra que las relaciones públicas del presente exigen pensamiento analítico, valentía estratégica para educar al cliente y visión regional.
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¿Sabías que a nivel internacional el 84% de los responsables de Corporate Affairs (Asuntos Corporativos) ya reporta directamente al CEO o al comité ejecutivo? Este dato revelador confirma una realidad innegable: la comunicación estratégica ha dejado de ser una función de soporte para convertirse en un activo crítico para la supervivencia y el éxito de los negocios.
En el episodio 102 de PRinsight Pódcast, Augusto Ayesta y Mayi Galarreta conversaron con Daniel Ureña, socio fundador y presidente de la consultora española NITID Corporate Affairs, sobre el reciente informe elaborado junto a Dircom: «Corporate Affairs: una evolución natural del rol del dircom».
A lo largo de una charla llena de aprendizajes, Daniel nos explicó por qué las empresas ya no solo compiten por cuota de mercado, sino en el terreno regulatorio, institucional y reputacional. Aquí te resumimos los grandes insights de este gran episodio.
Del Dircom al líder de Corporate Affairs: ¿Cuál es la diferencia?
Aunque con frecuencia se vincula al ámbito de los asuntos públicos y la comunicación corporativa, el Corporate Affairs responde hoy a una lógica más amplia e integrada de gestión estratégica del entorno. Tal como señala Daniel Ureña, esta función incorpora crecientemente dimensiones de geopolítica, inteligencia corporativa y análisis regulatorio, en un contexto donde las dinámicas globales impactan directamente en las organizaciones. “Estamos en un mundo conectado. Lo que pasa en el estrecho de Ormuz afecta a nuestros países y a la cadena de suministro de nuestras empresas”. Bajo esta perspectiva, los CEO requieren perfiles capaces de interpretar el entorno, anticipar riesgos políticos y regulatorios y detectar oportunidades estratégicas con visión sistémica.
Los 3 vectores del cambio
Según el informe presentado por NITID y Dircom, esta evolución se sostiene en tres grandes pilares estratégicos:
1. Transversalidad: Históricamente, las áreas de legal, sostenibilidad y comunicación operaban en silos. Sin embargo, la opinión pública no ve departamentos; percibe a una sola empresa. El líder de Corporate Affairs unifica estas áreas bajo una visión compartida para asegurar la coherencia corporativa: que lo que la empresa diga sea exactamente lo que hace.
2. Anticipación: Supone una gestión proactiva del riesgo político y regulatorio. Se trata de leer tendencias internacionales y entender la agenda pública antes de que se convierta en una crisis.
3. Legitimidad: El simple cumplimiento normativo ya no es suficiente. Hoy las empresas necesitan la «licencia social» para operar. Esto requiere diálogo constante, transparencia y la construcción de confianza, especialmente con las comunidades locales donde operan.
Adiós al «lobby de trabuco»
Uno de los momentos más interesantes del episodio fue la desmitificación del término lobby. En Iberoamérica, este concepto suele tener connotaciones negativas por la falta de transparencia del pasado. Daniel llama a esta vieja usanza el «lobby de trabuco»: aquel que se basaba únicamente en la agenda de contactos y la frase «no te preocupes, yo te lo arreglo».
Como mencionó Daniel hace algunos años en una entrevista, “…se ha abusado mucho de lo que llamamos el lobby de trabuco. Es que conozco a la novia de la prima del cuñado o al asistente de no sé quién y te voy a llamar y esto te lo arreglo yo. Pero esto no va de eso. El lobby va de planificación, de estrategia, de metodología, de construir mensajes, de construir consensos, de construir cómo piensa uno. Aún se piensa que el lobby es una agenda de contactos y ya está. Los contactos son importantes, pero no lo son tanto”.
Hoy, el lobby profesional consiste en convertirse en un aliado del legislador. Un diputado no tiene por qué ser experto en energía o salud; es ahí donde el profesional de asuntos corporativos aporta valor a la democracia, brindando información técnica, estrategia y metodología transparente para que se tomen mejores decisiones legales.
La Inteligencia Artificial no reemplazará la confianza
Ante el avance imparable de la Inteligencia Artificial, la pregunta era obligada: ¿Nos reemplazará la IA? Para Daniel, la respuesta es clara. La IA nos hace más eficientes para procesar información y redactar documentos, pero el trabajo de asuntos corporativos se basa en la confianza y la seguridad. Y eso es muy humano. El olfato, la experiencia y las relaciones interpersonales para conectar intereses son, por ahora, irremplazables.
Las skills innegociables para los comunicadores del futuro
Si eres un profesional de las comunicaciones buscando dar el salto hacia Corporate Affairs, toma nota de los consejos de oro que nos dejó nuestro invitado:
Entender el negocio: Tienes que saber perfectamente cómo tu empresa gana dinero y cuáles son sus riesgos operativos.
Curiosidad intelectual y hambre por aprender: la regulación, la tecnología y la geopolítica cambian todos los días.
Empatía y paciencia: Este trabajo trata de armonizar intereses entre diferentes actores sociales, y los resultados rara vez se dan de la noche a la mañana.
Volver a los orígenes: «El zapatero hace zapatos y nosotros hacemos papeles», afirma Daniel. Leer mucho, escribir de forma impecable y cuidar los detalles sigue siendo el mayor diferenciador profesional.
¿Te quedaste con ganas de más? No te pierdas la entrevista completa y descubre cómo preparar tu perfil para el rol más estratégico de la comunicación.
Descarga el informe «Corporate Affairs: una evolución natural del rol del dircom»
Además, puedes descargar de forma gratuita el informe completo «Corporate Affairs: una evolución natural del rol del dircom» haciendo clic aquí
¿Tú también crees que el rol del dircom está evolucionando rápidamente hacia los asuntos corporativos? ¡Déjanos tus comentarios y sigamos la conversación en nuestras redes sociales!
Adrián Cordero es un referente iberoamericano en reputación, comunicación y asuntos públicos. Su trayectoria de más de 35 años incluye roles de liderazgo en departamentos de comunicación, marca e institucionales en empresas privadas, consultoras y organizaciones del tercer sector. Hoy dirige Leaderworld Corporate Affairs, y combina esta actividad con la docencia en universidades como ESIC University, Universidad de Navarra y The George Washington University, entre otras.
Doctor en Comunicación, MBA y abogado, ha cultivado una visión integral del ecosistema corporativo. Su perfil se completa con una intensa actividad académica y como miembro activo de asociaciones como Dircom España, APRI y AIRP.
Un Dircom que habla con todos los públicos
En este episodio de PRinsight Podcast, conversamos con Adrián sobre cómo ha evolucionado el rol del Director de Comunicación (Dircom) en las últimas décadas. Lejos de quedarse como un “relacionista público” clásico, hoy el Dircom debe ser un estratega que articule con múltiples públicos: internos, medios, comunidades, reguladores y tomadores de decisión.
“El gran reto es pasar de ser un emisor de mensajes a un gestor de relaciones”, señala Adrián.
En tiempos de sobreinformación y polarización, el Dircom tiene la oportunidad de actuar como un mediador ético, un facilitador del diálogo y un gestor de intangibles como la confianza y la credibilidad.
Corporate Affairs: el nuevo territorio del valor
Uno de los temas centrales de este episodio es el surgimiento —y consolidación— del área de Corporate Affairs, que incluye la gestión integrada de comunicación, reputación, sostenibilidad y asuntos públicos.
Para Adrián, este enfoque responde a una demanda real: las empresas necesitan escuchar, negociar, adaptarse y construir relaciones de largo plazo con sus grupos de interés, más allá de clientes y accionistas.
“Hoy las decisiones de una empresa son observadas por más actores que nunca. No basta con comunicar bien: hay que comprender bien el entorno y actuar con inteligencia social.”
El episodio aborda cómo el mapa de stakeholders se ha vuelto más complejo, y cómo los profesionales de la comunicación deben desarrollar habilidades híbridas: desde el lobby ético hasta el activismo institucional, desde la gestión de la conversación digital hasta la anticipación de riesgos reputacionales.
¿Y cómo se construye la reputación?
Adrián no lo duda: la reputación es un activo intangible pero absolutamente tangible en sus consecuencias. No se trata solo de percepción, sino de una construcción estratégica que involucra comportamiento, coherencia y relación.
En su visión, la reputación no se construye en el departamento de comunicación, sino en la cultura organizacional y en la toma de decisiones del día a día. El Dircom tiene la responsabilidad de vigilar esa coherencia y traducirla en narrativas auténticas.
“El Dircom debe estar en la mesa donde se toman decisiones, no como un decorador del mensaje, sino como alguien que cuestiona si lo que se está decidiendo es reputacionalmente defendible.”
Formación, academia y futuro profesional
Durante la conversación, también hablamos sobre la formación del comunicador de hoy. Adrián hace énfasis en la necesidad de una visión multidisciplinaria: los nuevos profesionales de la comunicación deben dominar lo digital, comprender lo legal, anticipar impactos políticos y entender las dinámicas de la opinión pública.
Compartió su experiencia como docente y miembro de consejos académicos en programas de postgrado en España y América Latina, destacando la importancia de fomentar el pensamiento crítico y la ética profesional desde la formación.
Reflexiones finales: propósito, valores y liderazgo
Adrián Cordero es un convencido de que el propósito no es un eslogan, sino un marco para la acción. “Las empresas con propósito claro son las que mejor gestionan la incertidumbre”, sostiene.
Antes de cerrar, nos dejó tres conceptos que definen su forma de entender la comunicación estratégica:
Confianza: porque sin ella no hay reputación.
Escucha: porque es la base de cualquier relación sólida.
Coherencia: porque no basta con decir, hay que vivir lo que se dice.
Escucha el episodio completo
Si te interesa el futuro del rol del Dircom, la gestión de la reputación y los desafíos de los asuntos públicos en contextos de incertidumbre y alta exposición, no te pierdas este episodio de PRinsight Podcast.
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