Ante este panorama, es necesario que los ejecutivos y líderes de equipos lleven a cabo un plan estratégico para fortalecer y lograr una excelente comunicación efectiva. Por esta razón, PRinsight Podcast invitó a Lorena Trelles, comunicadora y periodista, para explicarnos sobre la importancia de este soft skill y que claves poner en práctica para desarrollarlo de manera exitosa.
¿Como incorporar la comunicación efectiva en una empresa?
La comunicación es una de las habilidades blandas más valiosas en el mundo corporativo. Para la especialista en comunicación, hoy, más del 50 % de las empresas e instituciones en el país entienden la importancia de comunicar bien.
“La comunicación empresarial tiene que ser efectiva y eficiente para que la persona o cualquier stakeholder que reciba el mensaje, como la población, los medios, los funcionarios que trabajan en el gobierno, etcétera” precisa.
Pero ¿qué acciones necesitan llevar a cabo las empresas para fortalecer su comunicación?, A continuación, Lorena Trelles recomienda tres claves para lograrlo.
Cambio del mindset organizacional. La cabeza de la empresa y líderes son los primeros que deben estar comprometidos con este objetivo. Si el líder de la organización se involucra con la idea, se puede trabajar en conjunto con los demás líderes, como directores, gerentes, jefes, etc. En algunos casos, para alcanzar una excelente comunicación efectiva, es necesario que los líderes cuenten con el apoyo de las áreas de recursos humanos y comunicación interna, a fin de que les brinden las estrategias necesarias para lograr un cambio positivo en la mentalidad y cultura laboral.
Define el propósito de tu empresa.Actualmente, muchas compañías no solo se enfocan en establecer su misión y visión, sino también su propósito. Al definir la razón de ser de tu empresa, contribuirás a la construcción de una marca sólida y duradera, generando confianza y lealtad a sus públicos internos como externos.
Prioriza a tu público interno. Recuerda que el principal agente de comunicación de una compañía son sus trabajadores. Por esta razón, es necesario que las empresas mantengan informados a sus colaboradores de todos los planes, metas, actividades y cambios que se realicen en el transcurso de tiempo. De esta manera, se podrá mejorar la comunicación con el personal, lo cual evitará conflictos internos y situaciones de crisis.
Y tú, ¿que acciones desarrollas para mantener una comunicación efectiva en tu empresa? Cuéntanos en los comentarios. ¡Te leemos! Si deseas escuchar y ver la entrevista completa, te dejamos el video aquí.
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El social listening se ha convertido en una pieza clave para fortalecer y proteger la reputación de las empresas, ya que permite monitorear las noticias de la marca, realizar análisis de la competencia e investigaciones sobre el mercado.
Según cifras delState of Social Listening 2022 de The Social Intelligence Lab, a nivel mundial, el 80 % de las organizaciones utilizan más de una herramienta de escucha social. Sin embargo, el acceso y la calidad de los datos son los mayores desafíos a los que se enfrentan la industria del social listening.
Recientemente, PRinsight Podcast invitó a Andrés Sánchez, ejecutivo de Social Division LATAM en Meltwater, para explicar a mayor detalle de qué trata esta herramienta y porque deberías incorporarla en tu gestión reputacional.
Importancia del social listening en la gestión reputacional
El social listening o “escucha social”, es una herramienta que permite a una marca monitorear todo lo que de que se habla de ella en Internet y las redes sociales, a fin de conocer y analizar los impactos y conversaciones que se tiene sobre su imagen y reputación empresarial, su competencia y las palabras claves relacionadas con su entorno.
Para entender a mayor detalle sobre su importancia, el especialista explica tres razones por la que deberías implementar el social listening en la gestión reputacional de tu marca. ¡Toma nota!
Monitoreo de medios y noticias. Integrar este recurso en tu gestión reputacional, te brindará una visión amplia de lo que se comenta sobre tu marca en su sector y el mercado actual. Además, como bien señala Andrés Sánchez, el social listening permite trabajar a una organización de forma proactiva, ya que está constantemente monitoreando a sus competidores, influencers, líderes de opinión, embajadores de marca, entre otros grupos de interés.
Identificación y prevención una crisis. La gran ventaja detrabajar con una herramienta de monitoreo y social listening es la visibilidad global que ofrece tanto de las conversaciones en relación con tu marca como del comportamiento de tu audiencia en tiempo real. Este análisis resulta clave para tu empresa, ya que le permite estar preparada para actuar y enfrentar una posible situación de crisis de manera efectiva.
Excelente análisis de datos. El acceso a este tipo de herramienta, no solo te permite monitorear las noticias sobre tu marca, sino también comprender y evaluar que acciones desarrollar a futuro para mejorar la situación actual de una empresa.
“Todo marca debería tener acceso al social listening. En este mundo innovador, el social listening es un must… Si no tenemos una herramienta propia in house, tenemos que contar con el servicio de una agencia de PR, la cual sepa manejarla para medir la temperatura del sector en la cual se desempeña una empresa”, precisa el especialista.
Y tú, ¿estarías dispuesto a invertir en social listening? Recuerda que al integrar esta herramienta en tu gestión, podrás salvaguardar el activo más importante de tu marca: su reputación. Si deseas escuchar y ver la entrevista completa, te dejamos el video aquí.
La publicidad es una de las industrias que ha presentado una gran evolución en el mercado. Según datos de Statista, el auge de formatos digitales, como las redes sociales y los vídeos online, ha hecho que este sector crezca a un ritmo acelerado, ganando mayor relevancia a nivel mundial.
Por esta razón, para mantenernos a la vanguardia de todas las novedades que nos trae este 2022, PRinsight Podcast invitó a Javier Acosta, especialista en publicidad y country manager de Sr. Burns, para explicarnos cuáles son los desafíos y tendencias de publicidad que marcarán la agenda este nuevo año.
Desafíos y tendencias de la publicidad para 2022
Si eres un publicista o un profesional relacionado a esta industria, presta atención a los siguientes desafíos y tendencias que trae consigo este 2022 ¡Toma nota!
La publicidad intrusiva. Es uno de los retos principales que afronta la publicidad en los últimos años, ya que compite con una serie de medios y estímulos en el mercado, como por ejemplo, la televisión, radio y el Internet. “Actualmente, hay un gran desafío a nivel creativo en la publicidad digital por destacar y quizás esto está llevando a que los publicistas busquen captar la atención ya no solo por la creatividad, sino también por el espacio” detalla el especialista.
Para revertir esta situación, Javier Acosta recomienda a los profesionales del sector que realicen un research más exhaustivo al momento de desarrollar una estrategia de publicidad de una marca, para teledirigir el mensaje que desea comunicar su público respectivo.
Suscripciones premium. Esta es una tendencia que está siendo cada vez más adoptada por las principales plataformas de streaming como Spotify, YouTube y Netflix. Sin embargo, este modelo de negocio se está convirtiendo en un obstáculo para la publicidad, ya que este servicio la omite por completo del user experience. Según el especialista, el auge de las suscripciones premium en el mercado, se debería a una serie de factores como la edad, género, hábitos de consumo, costumbres, etc.
Product placement. Es una técnica publicitaria que busca insertar un producto o servicio de una marca en la narrativa de una película, serie o programa de televisión. Si bien esta estrategia no es una tendencia nueva en el mercado, sí ha evolucionado. “Hoy en día, se crea diálogos para que se mencione a un producto y este sea percibida de manera orgánica. La idea es que la publicidad dentro del contenido no se note que es publicidad”, precisa el especialista.
Finalmente, no olvides estudiar en profundidad el comportamiento de tus consumidores para desarrollar una exitosa campaña que responda a sus necesidades e intereses.Ahora que ya conoces las nuevas tendencias que trae consigo este nuevo año, ¿cuál de ellas implementarás en tu próxima estrategia de publicidad? Cuéntanos en los comentarios. ¡Te leemos!
Si deseas escuchar y ver la entrevista completa, te dejamos el video aquí.
El social selling es una herramienta esencial para aumentar el número de ventas de un negocio a través de las redes sociales. Sin embargo, este recurso, no solo permite incrementar el consumo de productos y servicios de una marca, sino también crear una estructura eficiente, generar contenido y ampliar su red de contactos.
Recientemente, PRinsight Podcast invitó a Mauricio Solis, experto en marketing y CEO de LNK Generadores de Demanda, para explicarnos más sobre este concepto y recomendarnos tres aspectos claves para desarrollar una exitosa estrategia de social selling para tu negocio.
¿Qué es el Social Selling?
Es un modelo de venta que se realiza a través de redes sociales. Esta herramienta de marketing busca captar y atraer clientes, interactuando y creando una relación de confianza con ellos. De esta manera, el social selling logra conectar con los usuarios de una marca, y aumentar su número de ventas.
Para Mauricio Solís, esta metodología se aplica en cualquier plataforma digital y brinda la oportunidad a un negocio de tener una estructura de posicionamiento, hacer networking, generar contenido y lo más importante, impactar a su target, según el objetivo que persiga una marca, como por ejemplo, empleabilidad, ventas o convertirse en un referente en su industria.
¿Cómo desarrollar una estrategia de social selling para mi negocio?
Por ello, si deseas optimizar tu negocio a través del social selling, a continuación el experto recomienda tres claves que no deben faltar en tu próxima estrategia ¡Toma nota!
Determina tu objetivo. El primer paso para realizar un social selling eficiente para tu negocio es estableciendo cuál es la meta que deseas alcanzar, como por ejemplo, conseguir un nuevo trabajo, atraer nuevos clientes, generar un networking potente o una red más amplia de contactos, etc.
Define tus canales digitales. La selección de tus redes sociales debe estar enfocado en tu objetivo y a las personas que deseas impactar, es decir, tuaudiencia.“Por ejemplo, si tu público es juvenil, tal vez TikTok o Instagram puedan ser una de las plataformas digitales más adecuadas para tu marca. No debes tener presencia en todas las plataformas digitales, sino en las que necesitas estar”, precisa el experto.
Genera contenido de valor. Para llevar a cabo esta acción, es necesario identificar las necesidades e intereses de tu comunidad. El experto recomienda detectar los issues que presente tu audiencia, ya que a partir de ello, podrás abordar miles de temas. “Una práctica muy útil para agregar valor a tu marca es preguntar a tu público qué problemas enfrenta, para luego resolverlos y transmitirlos posteriormente mediante la creación de contenido, ya sea como un video, audio, blog, story o cuál fuese el formato que tu marca desempeñe en el ámbito digital” detalla Mauricio Solis.
Al tener presente estas tres claves en tu estrategia de social selling, tu marca progresivamente formará su propia personalidad y tono de comunicación, es decir, su factor diferenciador, logrando así destacar en su sector y en el mercado. Y tú, ¿estás listo para sacar provecho de este modelo de venta y optimizar tu negocio? Anímate e implementa esta herramienta de marketing, sin duda, obtendrás mejores resultados. Cuéntanos tu experiencia en los comentarios.
Si deseas escuchar y ver la entrevista completa, te dejamos el video aquí.
La llegada de pandemia del COVID-19, provocó un ambiente de incertidumbre en la población mundial, siendo este uno de los principales retos que enfrentó el mercado inmobiliario en el 2020. En busca de una mayor estabilidad para el sector, el marketing digital se convirtió en su principal aliado, ya que a través de los canales online, se puede atraer y aumentar el número de clientes interesados en la compra y venta de inmuebles.
Recientemente, PRinsight Podcast invitó a Willian Cabanillas, comunicador y experto en marketing y retail, para explicarnos sobre el marketing inmobiliario y cuáles son las acciones claves que no deben faltar para desarrollar una exitosa campaña online.
¿Qué es el marketing inmobiliario?
Esta disciplina comprende un conjunto de estrategias que centran sus acciones y esfuerzos en cumplir dos objetivos puntuales: la captación de inmuebles para posterior venta o alquiler y la captación de clientes potenciales que desean comprar o adquirir inmuebles.
De acuerdo con Willian Cabanillas, a medida que disminuyeron las interacciones face to face, el consumo online tuvo un momento significativo y constante en el mercado, por lo que fue fundamental que el sector de bienes raíces tenga una presencia en línea muy sólida.
“Sí o sí, todas las inmobiliarias deben contar con redes sociales. De la misma manera, los agentes deben estar involucrados, tanto para la compra como para la venta de inmuebles, en el desarrollo y ejecución de campañas de Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn, TikTok, etc.” precisa el especialista.
Acciones claves para desarrollar una campaña de marketing inmobiliario
Ante un mercado cada vez más competitivo,es crucial que los profesionales y empresas del sector mejoren sus procesos de compra y venta inmobiliaria, haciendo uso del marketing digital.
Si eres un agente inmobiliario y estás a punto de desplegar una campaña de marketing online, ¡Este blog es para ti! A continuación, Willian Cabanillas recomienda las siguientes acciones claves que no deben faltar en tu próxima estrategia. ¡Toma nota!
Generación de contenido. Así como es importante tener presencia online, los agentes inmobiliarios también deben brindar contenidos útiles a sus clientes, a fin de mantenerlos informados de todas las novedades del sector. Los blogs educativos y videos tutoriales son excelentes formatos para ofrecer información de valor a tu audiencia.
Actualización de la página web. Esta es una acción muy importante, ya que al repotenciar tu website principal, el aspecto y diseño será más ameno y cálido para el usuario, teniendo mayor llegada y aceptación por parte de tu público objetivo.
Visitas virtuales. Es una de las últimas novedades en estrategias de ventas inmobiliarias. Implementarla en cualquier campaña digital, supone un gran ahorro, en tiempo, porque permite al potencial cliente ver la propiedad como si estuviera dentro de ella. “Hemos pasado de las jornadas de puertas abiertas a los recorridos virtuales” precisa Cabanillas. Lo más beneficioso de esta tendencia es que logra que el proceso de compra sea más fácil y seguro para los clientes.
Atención al cliente 24/7. Lo ideal es estar conectado las 24 horas del día, para poder concretar y cerrar la compra y venta de un inmueble. Según el especialista, esta medida es recomendable, ya que al conocer las necesidades y requerimientos del cliente, se podrá apuntar y personalizar la venta.
Recuerda que si bien existen una infinidad de tendencias en el mercado, es necesario incorporar las más apropiadas e innovadoras para que logres tus objetivos de venta. Y tú, ¿estás listo para desarrollar una exitosa campaña de marketing inmobiliario?
