A pocos días de las Elecciones Municipales y Regionales 2022 en Perú, algunos candidatos han demostrado tener una deficiente preparación al momento de relacionarse con la prensa. Para evitar esta situación, es necesario que los políticos cuenten con un asesoramiento profesional en comunicación, además de un media training sostenido para comunicarse de manera adecuada y eficaz con los medios informativos y otras audiencias.
Recientemente, PRinsight Podcast invitó a Elsa Casas Sotomayor, asesora y consultora senior en comunicaciones, para explicarnos sobre la importancia de la comunicación política en una campaña y cómo desarrollarla exitosamente
Recomendaciones para desarrollar una excelente comunicación política
Para que un candidato se perfile como el próximo alcalde o regidor de una ciudad, no solo basta con tener el mejor plan de trabajo, sino también desarrollar una excelente comunicación política. De esta manera, el aspirante al puesto público podrá transmitir un mensaje claro y conciso a la ciudadanía. Para lograr este resultado, Elsa Casas Sotomayor, brinda cuatro recomendaciones que todo político debe tomar en cuenta para desplegar una campaña electoral exitosa.
Demuestra compromiso y vocación de servicio. El candidato debe mostrar sensibilidad e identificación con su público objetivo. Por ello, es esencial que se mantenga informado sobre los acontecimientos y problemas sociales que enfrenta su distrito o región por el cual está postulando. Una gran idea es interactuar a través de las redes sociales para conocer sus necesidades, intereses e inquietudes que presenta la población.
Mejora tu personal branding. Es importante que el político demuestre, desde su aspecto físico hasta en su forma de hablar, seriedad y compromiso con su región o distrito. Recuerda que la imagen personal comunica todo el tiempo. En este sentido, es necesario que el candidato sea asesorado en su vestimenta, para que refleje una imagen adecuada y coherente con la realidad. Por ejemplo, si se presentara en una ciudad como Ticlio Chico, tendría que vestirse de forma abrigada pero sencilla, evitando algún accesorio lujoso. En cambio, si se dirigiera a una reunión en una embajada, deberá presentarse con un atuendo formal.
Realiza un media training. Es un curso imprescindible que todo candidato o político tiene que llevar a cabo durante una campaña electoral. El objetivo principal de este entrenamiento es que el candidato fortalezca su expresión oral, tanto verbal como no verbal, para mejorar su comunicación. Para ello, es esencial enseñar al político qué técnicas emplear cuando se presente una situación incómoda en una entrevista o conferencia de prensa; por ejemplo, cambiar de tema automáticamente de forma estratégica. Una dinámica muy recomendable es poner a prueba al profesional frente a un panel de cinco supuestos periodistas que lo cuestionen, para poder saber como reaccionará y actuará, y potenciar los puntos débiles.
Escucha a tu asesor de comunicación política. Es crucial que un candidato cuente con la presencia de este profesional en su campaña, ya que le guiará en todas las acciones que demande su aparición en medios. En el caso de que se trate de una entrevista periodística, es importante que el asesor le da las pautas clave al político, como por ejemplo, mirar tanto al conductor como a su cámara correspondiente y no olvidar gesticular cada vez que transmita un mensaje.
Si bien el plan de trabajo es el factor diferencial para que un candidato se distinga de sus demás competidores, es necesario también que el político desarrolle una comunicación política eficiente para que sus propuestas electorales puedan ser transmitidas a la sociedad de forma clara y concisa.
Si deseas escuchar y ver la entrevista completa, te dejamos el video aquí.
Fuentes consultadas:
Entrevista a Elsa Casas Sotomayor
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El relacionista público es un profesional clave para una organización, ya que es el responsable de llevar a cabo una serie de acciones de comunicación estratégica con el objetivo de resguardar los activos más valiosos de una empresa: su marca y reputación.
¿Por qué es importante las relaciones públicas en una organización?
En el sector empresarial, muchas veces se desconoce o no se tiene claro el propósito principal de las relaciones públicas, restándole importancia a esta profesión. De acuerdo con Cindy Huaripata, consultora senior en RRPP, hoy en día, aquellas organizaciones que ya cuentan con un área de comunicaciones, al menos notan esta diferencia de cuáles son aquellas funciones que le corresponden a un relacionista público.
“Dentro de las tantas actividades que desempeña este profesional, está el crear y cuidar los vínculos de confianza con el público, que es una tarea demasiado difícil. Uno como comunicador, tiene que estar usando mensajes claves y estratégicos para poder llegar a tu audiencia”, indica la especialista. No solo basta con comunicar, sino también es necesario tener como base el entendimiento y al mismo tiempo, conservar las relaciones con la otra parte.
Si bien se puede apreciar un cambio dentro de las altas direcciones de las organizaciones, la consultora recalca que si el equipo de comunicaciones continúa dedicando a lo mismo, les puede ir bien, pero si se presenta una situación de crisis, cómo actuarían si de repente nunca han tenido una estrategia de comunicación. “Con la ayuda del relacionista público se podrá dirigir, reaccionar y actuar ante diversos escenarios”, precisa.
Asimismo, manifiesta que se debe tener presente la investigación y la evaluación en su labor, ya que la organización lo necesita y el entorno o el contexto lo amerita. “Una función fundamental de todo relacionista público es medir lo que uno está haciendo, así como el tema de las percepciones, que es lo que está pensando o sintiendo mi audiencia”, agrega.
Por otro lado, el reto al cual se enfrenta este profesional es que otros especialistas están a cargo de esta área como administradores, ingenieros o abogados, los cuales terminan ejecutando la función de un comunicador. “Dentro del mundo de las comunicaciones, las organizaciones no le dan esa valoración, hasta incluso muchas de ellas cuentan con un solo comunicador y quieren que este haga “magia”, en el sentido, que resuelvan todos los problemas que la empresa ha tenido, lo cual es imposible que pueda solucionarlo”, señala la consultora senior en RRPP.
Ante esta realidad, es fundamental que todo lo que comunica una marca debe ser necesario, importante y coherente. No sería apropiado que un departamento comunique una cosa u otra, porque eso generaría un problema para la empresa, perdiendo la credibilidad y en consecuencia, la confianza.
Por ello, con el objetivo de revalorizar a todos los profesionales del campo comunicacional e impulsarlos a explorar otros campos de acción, Cindy Huaripata te invita a ser parte de la Segunda Edición de “Comunicador que se respeta”, campaña que se trasmitirá a través de las redes sociales, la cual estará vigente hasta el 21 de agosto del presente año.
¿Y tú, por qué eres un #ComunicadorQueSeRespeta? Cuéntanos en los comentarios.
Si deseas escuchar y ver la entrevista completa, te dejamos el video aquí.
Fuentes consultadas:
Cindy Huaripata Yizuka
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Gracias al avance de la tecnología, muchos medios de comunicación, especialmente, los de prensa escrita, generan y difunden contenido digital a través de sus respectivos portales web y redes sociales.
Recientemente, PRinsight Podcast invitó a José Luis Francia, periodista y creador del portal Carreras.pe, para explicarnos sobre el impacto de las publicaciones digitales y qué aspectos clave necesitamos tener presente antes de escribir un post.
¿Qué son los contenidos digitales?
Se refiere a una información digitalizada, desarrollada y accesible para todos los usuarios. En el marketing online, este tipo de publicaciones pueden ser desde textos, piezas gráficas, material audiovisual o contenido multimedia. Su principal función es generar mayor notoriedad de marca, así como atraer nuevos leads y aumentar ventas.
Con el avance de la tecnología, muchos medios de comunicación y empresas están generando contenidos digitales para sus respectivos portales web. Sin embargo, este tipo de formato es totalmente distinto a un artículo impreso. De acuerdo con José Luis Francia, periodista y creador del portal Carreras.pe, una cosa es escribir para una revista en físico y otra cosa muy diferente para un blog.
Aspectos clave para redactar una publicación digital
Actualmente, los comportamientos de búsqueda en línea han cambiado en los últimos años. Según el Digital 2021 Global Overview Report, lo más probable es que las personas investiguen en Internet “cómo hacer las cosas”, que buscar información sobre marcas, productos o servicios específicos.
Por este motivo, es de suma importancia tener en cuenta ciertos requisitos para producir un contenido digital completo. Para lograrlo, José Luis Francia, nos brindó cuatro aspectos claves para crearlo exitosamente.
Párrafos cortos.Por lo general, estamos acostumbrados a tener 4 líneas por cada párrafo, sin embargo, en formato digital, es totalmente lo contrario. “Un párrafo tiene que ser 2 o máximo 3 líneas” precisa el especialista. Por ello, la información necesita ser concisa y directa.
First Mobile. Es importante tener en cuenta este concepto para generar un contenido breve y preciso, ya que la mayoría de personas se entera de las cosas a través de sus teléfonos celulares. Como enfatiza Francia, “Dos líneas en tu Word, se convierten en cuatro líneas en tu smartphone”
Uso de bullets. También conocido como viñetas, sirven para destacar las ideas más importantes de un determinado tema. “Esta técnica funciona mucho, primero haces tu párrafo introductorio y luego separas por guiones las recomendaciones” explica el especialista. Esta práctica es esencial para crear y optimizar contenido digital.
Material multimedia.Para los medios online, los videos son un aporte valioso “Es básico tener contenido audiovisual, pero no de larga duración” indica Francia. Por este motivo, el periodista digital recomienda videos muy cortos de máximo un minuto y medio.
Para poner en práctica estas técnicas se necesita conocer y segmentar a tu audiencia. A partir de ello, se desarrolla la nota para luego ser distribuida en los canales digitales como por ejemplo, una página web o las redes sociales.
¿Qué es el contenido de valor?
Consiste en crear información única, efectiva y beneficiosa pensada en tu público objetivo. A diferencia de las publicaciones comerciales, el contenido de valor se caracteriza en producir un material original e íntegro teniendo en cuenta las necesidades e intereses de tu audiencia.
“Cuando es contenido de valor, pienso en que la nota que estoy escribiendo debe ser útil. Por eso, el término utilitario para mí, es aquello que marca la línea. Cuando una publicación tiene mucho valor, es útil y te sirve, pero si no es así pasa desapercibido”, explica José Luis Francia.
Como señala el ebook ZMOTGanando el momento cero de Google, la información online que funciona es aquella que te ahorra tiempo y dinero. Además, recuerda que al momento de crear contenido, obtendrás también beneficios a largo plazo como fidelización de los clientes, posicionamiento web y aumento de leads.
Contenido relevante versus notas “cherry”
En el ámbito de las relaciones públicas, cuando una empresa desea dar a conocer a su negocio en los medios de comunicación, es fundamental entender que lo importante para la marca no es siempre relevante para la prensa. “Las marcas deben entender que no es solo sacar cherry”, indica el especialista.
Cuando una nota no es valiosa, es muy general y en ocasiones no aporta nada. “A veces una o dos notas tienen mucho más valor que treinta y cinco notas en medios”, detalla. Ante esta realidad, el periodista necesita encontrar un equilibrio entre ambos. Por ello, se recomienda realizar un análisis previo de los medios para que luego sea transmitido a los clientes.
“Cuando se trabaja en el área de relaciones públicas, es el nexo entre la empresa y el medio. Entonces, finalmente terminamos siendo asesores. Nosotros debemos decirle a la empresa… Necesitamos este tipo de material, ¿se puede conseguir? Se busca la forma y si no se puede se busca otra alternativa”, precisa José Luis Francia.
Si estás pensando en incursionar en la creación de contenidos digitales, recuerda que no es un camino fácil, pero no imposible. “Es necesario dedicarle mucho tiempo, conocer un poco de lo que vas a producir, conocer el rubro, ganar experiencia y que te guste escribir” indica el especialista.
Asimismo, es crucial evitar replicar información, es decir, copiar y pegar. El verdadero trabajo es editar una publicación bajo tu propio estilo. No olvides que si tienes la habilidad para redactar lo puedes desarrollar en todos los formatos, pero entendiendo siempre cuál es el público que te leerá. ¿Y tú estás listo para convertirte en un creador de contenidos?
Si deseas escuchar y ver la entrevista completa, te dejamos el video aquí.
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Emprender se ha convertido en una de las tendencias con mayor repercusión a nivel mundial, especialmente, en las regiones de América Latina y el Caribe. De acuerdo con el informe Emprendedores en tiempos de inflación 2022, realizado por Ipsos, Perú, Colombia y México tienen la proporción más alta de personas que dicen haber iniciado un negocio.
Sin embargo, para que un emprendimiento logre el crecimiento y éxito anhelado, es necesario que la idea de negocio sea innovadora, sostenible y sustentable. Solo de esta forma, un emprendedor podrá garantizar la supervivencia y continuidad de su empresa en el mercado.
Recientemente, PRinsight Podcast invitó a Willy Wong, experto en marketing, negocios y comunicación, para recomendarnos cinco consejos claves para comenzar un emprendimiento exitoso.
Consejos para emprender tu propio negocio
Cuando uno decide empezar un emprendimiento, no solo basta con tener la idea de negocio, sino también en contar con una buena planificación. Para asumir este gran reto, Willy Wong, nos recomienda cinco consejos para emprender de manera exitosa. ¡Toma nota!
Identifica una necesidad. Ni bien definas tu idea de negocio, analiza si el mercado realmente lo necesita. Si existe una demanda, trabaja en ello, pero si el escenario es desfavorable, no pierdas tiempo y tampoco dinero. Una manera eficiente para encontrar una oportunidad de negocio es tomando en cuenta a los institutional voids, es decir, losvacíos institucionales que no han sido atendidos por los gobiernos. De hecho, el especialista señala que muchos emprendimientos peruanos han sido reconocidos en el extranjero por haber detectado estos problemas latentes.
Define un doble propósito. En la actualidad, los clientes son más conscientes del impacto que generan al planeta. Por ello, es necesario que un emprendimiento persiga un propósito más allá del comercial, en otras palabras, tener un compromiso social o medioambiental con su entorno.
Emplea un método de gestión. Los emprendedores tienden a ser muy volubles cuando inician un negocio. Ante esta realidad, Willy Wong recomienda apoyarse en alguna metodología, como por ejemplo, el modelo Canvas o Lean Startup, ya que gracias a sus enfoques se mantendrá un marco estructural en todo momento.
Emprende en equipo. Ante un mercado cada vez más exigente y competitivo, emprender un negocio puede terminar siendo un gran desafío para que lo asuma solo una persona. Por ello, el especialista, recomienda poner en marcha un emprendimiento con alguien más, puesto que se puede obtener mejores ideas, además que el trabajo es menos pesado.
Asesórate. Si tu empresa ha logrado un crecimiento significativo en el transcurso del tiempo y ya cuentas con una cierta caja o capital extra, no dudes en contratar una agencia de comunicación o marketing digital. Al contar con este servicio especializado, te permitirá posicionar a tu marca en el mercado. Como bien señala Wong, lo mejor es contratar a un equipo de especialistas, para que evites descuidar tu negocio.
Y tú, ¿estás listo para iniciar tu propio emprendimiento? Anímate y pon en práctica todas estas recomendaciones. Cuéntanos tu experiencia en los comentarios. Si deseas escuchar y ver la entrevista completa, te dejamos el video aquí.
El storytelling es el proceso de usar hechos y narrativas para comunicar algo a una audiencia. En la actualidad, se ha convertido en una técnica eficiente, empleada por las marcas en sus estrategias de comunicación, marketing y publicidad.
Recientemente, PRinsight Podcast invitó a Matías Morales, periodista, relacionista público y cofundador de la agencia Toolbox Marketing & Communication, para explicarnos sobre la importancia y los aspectos claves para desarrollar una excelente storytelling de marca.
Hoy en día, para que las grandes compañías hayan logrado consolidarse en el mercado no solo se debe a sus productos o servicios que ofrecen a los consumidores, sino también a las historias que tienen detrás de su éxito. Ante esta realidad, las empresas están apostando cada vez más por llevar a cabo una estrategia de storytelling para que su marca tenga mayor alcance.
De acuerdo con el periodista Matías Morales, cuando una empresa emplea el storytelling como parte de su comunicación estratégica, tiene que asumir una actitud mucho más colaborativa y entender que vive en un contexto, pero que no es un elemento dominante, simplemente que es parte; y que el relato que desarrollará será una narración que va a apoyar probablemente todo el ejercicio tanto de la propia compañía como a nivel comercial.
“Es necesario entender que la acción más importante es saber escuchar y en ella está realmente la fórmula del éxito del storytelling”, detalló el especialista. Desafortunadamente, existen algunos websites que se autodenominan ser las mejores empresas del mercado, siendo un atributo tan subjetivo, ya que depende de muchos factores como por ejemplo de su competencia.
Para Morales, cuando se aplica una estrategia de storytelling, se debe tener en cuenta tres aspectos claves. “Escuchar, generar una propuesta de valor que conecte con la audiencia y tener elementos que sean realmente accionables”, precisó.
A pesar de ello, existe una serie de críticas sobre esta técnica, como que “no vende”. Sin embargo, para lograrlo, las empresas deben establecer mensajes claros, es decir, su objetivo principal, el cual deseo que el público ejecute. “No es véndeme, es conóceme, descárgate, suscríbete a mi newsletter. Existen un montón de herramientas que son totalmente indispensables al momento de desarrollar una estrategia de storytelling”, indicó el especialista.
Por ello, es importante reiterar que esta técnica no solo se basa en contar historias, sino que es un desarrollo más profundo que parte de la misma organización por conocer perfectamente a su target y cuáles son sus intereses, necesidades e inquietudes.
“Cuando uno entiende que es lo que realmente necesita mi audiencia, mi estrategia de storytelling está hecha, porque ya entiendo cómo abordar a la gente. Esa es la clave, encontrar esos puntos de comunión entre lo que yo hago y lo que tú necesitas, que es lo que te puedo ofrecer y cómo resolvemos el tema”, señaló Martín Morales.
Al tener presente esta valiosa información del público objetivo, una empresa podrá transmitir un mensaje potente, siendo consciente y consistente a la hora de comunicar, generando confianza y lo más importante, brindando certezas.
Si deseas escuchar y ver la entrevista completa, te dejamos el video aquí.
Fuentes consultadas:
Entrevista a Matías Morales
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