En el Perú, la lengua de señas está tomando mayor notoriedad en la comunicación de distintos espacios, como en los canales de televisión y las empresas privadas. Sin embargo, aún falta un amplio camino para lograr la inclusión esperada de la comunidad sorda en la sociedad.
Recientemente, PRinsight Podcast invitó al Moisés Piscoya, intérprete de lengua de señas peruano, para explicarnos sobre el contexto actual de este idioma en nuestro país y cuáles son las marcas y medios de comunicación que han apostado por implementarla en sus contenidos.
Contexto actual de la lengua de señas en el Perú
La comunidad sorda lucha día a día para lograr la inclusión y la accesibilidad a distintas herramientas en nuestra sociedad. Este colectivo busca promover la lengua de señas en los diferentes servicios públicos y privados con el propósito de romper las barreras de comunicación en nuestro país. De acuerdo con Moisés Piscoya, la ley 29535 reconoce a la lengua de señas como idioma oficial de la comunidad sorda en el Perú; sin embargo, aún no se incorpora al 100% en los diversos espacios como los canales de televisión.
“Solamente se cumple en TV Perú y en Latina, en un horario que se da al mediodía, pero que el cuadro es muy pequeño. Creo que lo han puesto por poner y cumplir la ley lastimosamente. Sin embargo, los demás canales no obedecen esta legislación y los reglamentos”, precisó Piscoya.
En el ámbito de servicio público o servicio al usuario, Moisés explica que existen más dificultades en la comunicación. “Lastimosamente, el Perú está retrasado unos diez y quince años, a comparación de otros países de Latinoamérica”, detalla. A pesar de este panorama, el intérprete nos comenta con optimismo que la accesibilidad se está dando de a poco. “Ahí estamos, empujando el mismo coche para que pueda cumplirse la ley”, señala.
La lengua de señas, las marcas y los medios de comunicación
El especialista comenta que en los canales digitales de la mayoría de los ministerios están poniendo a los intérpretes como parte de sus videos informativos. Sin embargo, con respecto a las marcas privadas, todavía están en una etapa de crecimiento, ya que recién están empezando a implementar este idioma como parte de sus estrategias.
“Por ejemplo, en Supermercados Plaza Vea, cuando me convocaron para dar interpretación a su contenido, me pareció genial. Lo pusieron, pero solo fue una campaña. En Entel también se ha realizado, fue una iniciativa de Chile de la marca que lo replicaron en nuestro país y lo bueno se copia. Y por ahí, una que otras empresas lo han puesto en práctica, pero no es constante. Es una campaña y ahí para. Debería repetirse cada vez más. Acá todavía poco a poco lo están haciendo, pero esperamos que se lleven a cabo muchos más”, enfatiza el experto.
Asimismo, es importante hacer un llamado a la empresa privada para promover el desarrollo laboral de las personas sordas. Como bien indica el especialista, ellos pueden hacer de todo menos escuchar. “Solo necesitan darles la información en lengua de señas para que ellos puedan entender, comprender y ejecutar”, manifiesta.
Además, es necesario promover el lenguaje de señas e incluir intérpretes en la programación de los diferentes medios masivos como la televisión. “Esperemos que el recuadro que tiene Latina se agrande y se pueda ver mejor; y que los demás canales lo implementen. No deben hacerlo por obligación, ya que realizando esto también aumentan su público objetivo. Deben verlo como un valor agregado a su comunicación”, detalla el especialista.
Para Moisés Piscoya, lo más importante es que las personas sordas no se sientan limitadas a solo ver TV Perú o Latina , sino que ellos puedan tener la libertad de poder cambiar cualquier canal de noticias y saber que hay un intérprete.
Como habrás notado, la lengua de señas está tomando mayor presencia en distintos espacios, como son los medios de comunicación y las marcas, e incluso en el arte y la cultura. Sin embargo, aún falta mucho para lograr un cambio significativo, por lo cual es necesario seguir trabajando por la inclusión de la comunidad sorda en la sociedad. Y tú, ¿estás listo para sumarte a esta iniciativa?
Si estás interesado en implementar o aprender este idioma, te presentamos Ayllu LSP- Intérpretes, organización que nace con el objetivo de cubrir necesidades de comunicación para hacer una sociedad más accesible para la comunidad sorda. Esta asociación está compuesto por un equipo multidisciplinario liderado por Moisés Piscoya, Alexandra Arnaiz y Juan Villamonte, la cual brinda clases de lengua de señas, asesorías y servicios de interpretación. Mayor información aquí.
Si deseas escuchar y ver la entrevista completa, te dejamos el video aquí.
Fuentes consultadas:
Moisés Piscoya
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El social listening se ha convertido en una pieza clave para fortalecer y proteger la reputación de las empresas, ya que permite monitorear las noticias de la marca, realizar análisis de la competencia e investigaciones sobre el mercado.
Según cifras delState of Social Listening 2022 de The Social Intelligence Lab, a nivel mundial, el 80 % de las organizaciones utilizan más de una herramienta de escucha social. Sin embargo, el acceso y la calidad de los datos son los mayores desafíos a los que se enfrentan la industria del social listening.
Recientemente, PRinsight Podcast invitó a Andrés Sánchez, ejecutivo de Social Division LATAM en Meltwater, para explicar a mayor detalle de qué trata esta herramienta y porque deberías incorporarla en tu gestión reputacional.
Importancia del social listening en la gestión reputacional
El social listening o “escucha social”, es una herramienta que permite a una marca monitorear todo lo que de que se habla de ella en Internet y las redes sociales, a fin de conocer y analizar los impactos y conversaciones que se tiene sobre su imagen y reputación empresarial, su competencia y las palabras claves relacionadas con su entorno.
Para entender a mayor detalle sobre su importancia, el especialista explica tres razones por la que deberías implementar el social listening en la gestión reputacional de tu marca. ¡Toma nota!
Monitoreo de medios y noticias. Integrar este recurso en tu gestión reputacional, te brindará una visión amplia de lo que se comenta sobre tu marca en su sector y el mercado actual. Además, como bien señala Andrés Sánchez, el social listening permite trabajar a una organización de forma proactiva, ya que está constantemente monitoreando a sus competidores, influencers, líderes de opinión, embajadores de marca, entre otros grupos de interés.
Identificación y prevención una crisis. La gran ventaja detrabajar con una herramienta de monitoreo y social listening es la visibilidad global que ofrece tanto de las conversaciones en relación con tu marca como del comportamiento de tu audiencia en tiempo real. Este análisis resulta clave para tu empresa, ya que le permite estar preparada para actuar y enfrentar una posible situación de crisis de manera efectiva.
Excelente análisis de datos. El acceso a este tipo de herramienta, no solo te permite monitorear las noticias sobre tu marca, sino también comprender y evaluar que acciones desarrollar a futuro para mejorar la situación actual de una empresa.
“Todo marca debería tener acceso al social listening. En este mundo innovador, el social listening es un must… Si no tenemos una herramienta propia in house, tenemos que contar con el servicio de una agencia de PR, la cual sepa manejarla para medir la temperatura del sector en la cual se desempeña una empresa”, precisa el especialista.
Y tú, ¿estarías dispuesto a invertir en social listening? Recuerda que al integrar esta herramienta en tu gestión, podrás salvaguardar el activo más importante de tu marca: su reputación. Si deseas escuchar y ver la entrevista completa, te dejamos el video aquí.
El social selling es una herramienta esencial para aumentar el número de ventas de un negocio a través de las redes sociales. Sin embargo, este recurso, no solo permite incrementar el consumo de productos y servicios de una marca, sino también crear una estructura eficiente, generar contenido y ampliar su red de contactos.
Recientemente, PRinsight Podcast invitó a Mauricio Solis, experto en marketing y CEO de LNK Generadores de Demanda, para explicarnos más sobre este concepto y recomendarnos tres aspectos claves para desarrollar una exitosa estrategia de social selling para tu negocio.
¿Qué es el Social Selling?
Es un modelo de venta que se realiza a través de redes sociales. Esta herramienta de marketing busca captar y atraer clientes, interactuando y creando una relación de confianza con ellos. De esta manera, el social selling logra conectar con los usuarios de una marca, y aumentar su número de ventas.
Para Mauricio Solís, esta metodología se aplica en cualquier plataforma digital y brinda la oportunidad a un negocio de tener una estructura de posicionamiento, hacer networking, generar contenido y lo más importante, impactar a su target, según el objetivo que persiga una marca, como por ejemplo, empleabilidad, ventas o convertirse en un referente en su industria.
¿Cómo desarrollar una estrategia de social selling para mi negocio?
Por ello, si deseas optimizar tu negocio a través del social selling, a continuación el experto recomienda tres claves que no deben faltar en tu próxima estrategia ¡Toma nota!
Determina tu objetivo. El primer paso para realizar un social selling eficiente para tu negocio es estableciendo cuál es la meta que deseas alcanzar, como por ejemplo, conseguir un nuevo trabajo, atraer nuevos clientes, generar un networking potente o una red más amplia de contactos, etc.
Define tus canales digitales. La selección de tus redes sociales debe estar enfocado en tu objetivo y a las personas que deseas impactar, es decir, tuaudiencia.“Por ejemplo, si tu público es juvenil, tal vez TikTok o Instagram puedan ser una de las plataformas digitales más adecuadas para tu marca. No debes tener presencia en todas las plataformas digitales, sino en las que necesitas estar”, precisa el experto.
Genera contenido de valor. Para llevar a cabo esta acción, es necesario identificar las necesidades e intereses de tu comunidad. El experto recomienda detectar los issues que presente tu audiencia, ya que a partir de ello, podrás abordar miles de temas. “Una práctica muy útil para agregar valor a tu marca es preguntar a tu público qué problemas enfrenta, para luego resolverlos y transmitirlos posteriormente mediante la creación de contenido, ya sea como un video, audio, blog, story o cuál fuese el formato que tu marca desempeñe en el ámbito digital” detalla Mauricio Solis.
Al tener presente estas tres claves en tu estrategia de social selling, tu marca progresivamente formará su propia personalidad y tono de comunicación, es decir, su factor diferenciador, logrando así destacar en su sector y en el mercado. Y tú, ¿estás listo para sacar provecho de este modelo de venta y optimizar tu negocio? Anímate e implementa esta herramienta de marketing, sin duda, obtendrás mejores resultados. Cuéntanos tu experiencia en los comentarios.
Si deseas escuchar y ver la entrevista completa, te dejamos el video aquí.
