Cuando se habla del término protocolo, se tiende a pensar que se trata de algo antiguo o rígido. Pero es exactamente lo contrario, ya que es muy importante en la comunicación y en la vida diaria.
Según La Escuela Internacional de Protocolo, el protocolo ceremonial hace referencia a la planificación y organización de actos de tipo oficial, generalmente institucionales, que pueden desarrollarse de manera pública o privada, tanto en el ámbito nacional como en el internacional.
Para abordar este tema, PRinsight Podcast invitó a Gustavo Caballero, especialista argentino en comunicaciones y protocolo, para explicarnos a mayor detalle cada concepto y porque es hoy en día es considerado como un medio de comunicación.
La importancia del protocolo y ceremonial en la comunicación
El protocolo y ceremonial son dos aspectos importantes de la comunicación. Ambos conceptos se complementan entre sí, ya que permite a una persona o empresa trasmitir un mensaje de manera correcta y adecuada a través de eventos del ámbito social.
Para Gustavo Caballero, el protocolo se trata de un ordenamiento de muchas reglas sociales, que nos permite estar preparados ante cualquier tipo de eventualidad. Pero, esto no significa que el protocolo sea una normativa rígida, por qué puede flexibilizarse a través de la aplicación del ceremonial. De esta manera, se puede trabajar y desarrollar de manera más creativa el reglamento escrito o establecido.
“El protocolo tiene que estar presente porque nos ordena y acompañado por el ceremonial facilita el proceso. En realidad, no se trata de una herramienta de poder, sino de utilidad, porque nos ayuda a mantener un orden en cualquier tipo de contexto, ya sea del ámbito social, oficial o empresarial”, precisa el experto.
El protocolo como medio de comunicación
En la actualidad, el protocolo ya no es solo considerado una disciplina, sino como un medio de comunicación para la sociedad y las empresas públicas y privadas. De acuerdo con Gustavo Caballero, esta denominación se debe a los siguientes aspectos:
Mejora la organización de una persona o empresa, debido a la planificación y preparación que aborda.
Ofrece un trabajo interdisciplinario de calidad, porque al complementarse con otras disciplinas y equipos entre sí, se obtiene a cambio mejores resultados a corto y largo plazo.
Además, la suma de todos puntos antes mencionados, como la planificación y el trabajo en equipo, no solo logra desarrollar una buena comunicación, sino también construir o fortalecer una imagen y reputación positiva hacia el público.
“Los medios masivos son un aliado importante, pero al momento de cubrir un evento, la mayoría lo transmiten o relatan, según lo que observan de manera subjetiva. En cambio, el protocolo como medio de comunicación refleja los acontecimientos del evento en cuestión, de forma directa y transparente, es decir, más puro y objetivo”, enfatiza el especialista en protocolo y ceremonial.
Y tú, ¿consideras que el protocolo cumple un rol relevante en la comunicación? Cuéntanos tu experiencia en los comentarios. ¡Te leemos! Si deseas escuchar y ver la entrevista completa, te dejamos el video aquí.
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El diseño gráfico es una de las principales disciplinas que permite construir la imagen de una empresa en la mente del consumidor. Según un estudio realizado por Red Website Design, alrededor del 60.8% de los especialistas en marketing dicen que las imágenes son cruciales para comercializar con éxito una marca.
Además, en un mercado cada vez más visual, el diseño gráfico ya no solo es un recurso complementario, sino un activo necesario y fundamental en la comunicación empresarial. Sin embargo, ¿cómo una marca puede destacar de sus competidores? La respuesta se resume en dos puntos claves: estrategia y propósito.
Por esta razón, PRinsight Podcast invitó a Samantha Sekellick, especialista en diseño gráfico, para explicarnos sobre el papel que desempeña el graphic design en la comunicación corporativa.
El rol del diseño gráfico en la construcción de la imagen de marca
En la actualidad, el diseño gráfico se ha convertido en un activo relevante para construir la imagen de una empresa a nivel mundial. Según el estudio de IBISWorld, el diseño del logotipo y branding representó alrededor de $ 3 mil millones del mercado total, lo que representa la escala masiva del espacio del diseño gráfico en todo el mundo. Además, esta disciplina es esencial para el campo de la comunicación, ya que permite a las marcas transmitir los mensajes de manera visual a su audiencia.
Como bien señala, Samantha Sekellick, especialista en diseño gráfico, todo entra por los ojos. “Cuando tú ves una organización que tiene una gráfica profesional, uno inmediatamente asume que la institución sabe lo que está haciendo y que desea comunicar al público a través de sus piezas”, precisa.
Por esta razón, resulta imprescindible que una empresa cuente con una estrategia y propósito en su línea gráfica. Para lograrlo, la especialista explica y recomienda tener presente los siguientes aspectos:
Sentido de pertenencia. Nosotros como seres humanos nos gusta ser considerados parte de una comunidad o grupo. Esta necesidad juega un papel clave en el diseño gráfico porque cuando creamos una imagen en la mente del consumidor durante años, desarrollamos una relación de lealtad y de amistad con el público, lo cual genera una cercanía con la audiencia de la marca. Un ejemplo claro de ello son los fans de los equipos de fútbol o de vóley. La gran mayoría busca comprar las camisetas para vestir los colores de su club favorito.
Elementos visuales. Son claves en cualquier tipo de contenido gráfico, ya que cuando procesamos información de una pieza, lo primero que nuestro cerebro identifica son los patrones, es decir, los colores y formas, para recién luego, procesar más data como el texto que se encuentra en las piezas diseñadas.
En un ambiente saturado de imágenes visuales en las calles, estaciones de buses, anuncios de las casas, revistas, etc., es necesario que las marcas de la mano de profesionales del diseño gráfico desarrollen una estrategia en su trabajo. De esta manera, las empresas podrán ayudar a sus audiencias a filtrar todos los estímulos visuales a los que están expuestas a fin de que se concentren en el mensaje que desean comunicar y refuercen la relación con su comunidad y potenciales clientes.
Y para ti, ¿cómo contribuye el diseño gráfico en la imagen de tu marca? Cuéntanos tu experiencia en los comentarios. ¡Te leemos! Si deseas escuchar y ver la entrevista completa, te dejamos el video aquí.
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La llegada de pandemia del COVID-19, provocó un ambiente de incertidumbre en la población mundial, siendo este uno de los principales retos que enfrentó el mercado inmobiliario en el 2020. En busca de una mayor estabilidad para el sector, el marketing digital se convirtió en su principal aliado, ya que a través de los canales online, se puede atraer y aumentar el número de clientes interesados en la compra y venta de inmuebles.
Recientemente, PRinsight Podcast invitó a Willian Cabanillas, comunicador y experto en marketing y retail, para explicarnos sobre el marketing inmobiliario y cuáles son las acciones claves que no deben faltar para desarrollar una exitosa campaña online.
¿Qué es el marketing inmobiliario?
Esta disciplina comprende un conjunto de estrategias que centran sus acciones y esfuerzos en cumplir dos objetivos puntuales: la captación de inmuebles para posterior venta o alquiler y la captación de clientes potenciales que desean comprar o adquirir inmuebles.
De acuerdo con Willian Cabanillas, a medida que disminuyeron las interacciones face to face, el consumo online tuvo un momento significativo y constante en el mercado, por lo que fue fundamental que el sector de bienes raíces tenga una presencia en línea muy sólida.
“Sí o sí, todas las inmobiliarias deben contar con redes sociales. De la misma manera, los agentes deben estar involucrados, tanto para la compra como para la venta de inmuebles, en el desarrollo y ejecución de campañas de Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn, TikTok, etc.” precisa el especialista.
Acciones claves para desarrollar una campaña de marketing inmobiliario
Ante un mercado cada vez más competitivo,es crucial que los profesionales y empresas del sector mejoren sus procesos de compra y venta inmobiliaria, haciendo uso del marketing digital.
Si eres un agente inmobiliario y estás a punto de desplegar una campaña de marketing online, ¡Este blog es para ti! A continuación, Willian Cabanillas recomienda las siguientes acciones claves que no deben faltar en tu próxima estrategia. ¡Toma nota!
Generación de contenido. Así como es importante tener presencia online, los agentes inmobiliarios también deben brindar contenidos útiles a sus clientes, a fin de mantenerlos informados de todas las novedades del sector. Los blogs educativos y videos tutoriales son excelentes formatos para ofrecer información de valor a tu audiencia.
Actualización de la página web. Esta es una acción muy importante, ya que al repotenciar tu website principal, el aspecto y diseño será más ameno y cálido para el usuario, teniendo mayor llegada y aceptación por parte de tu público objetivo.
Visitas virtuales. Es una de las últimas novedades en estrategias de ventas inmobiliarias. Implementarla en cualquier campaña digital, supone un gran ahorro, en tiempo, porque permite al potencial cliente ver la propiedad como si estuviera dentro de ella. “Hemos pasado de las jornadas de puertas abiertas a los recorridos virtuales” precisa Cabanillas. Lo más beneficioso de esta tendencia es que logra que el proceso de compra sea más fácil y seguro para los clientes.
Atención al cliente 24/7. Lo ideal es estar conectado las 24 horas del día, para poder concretar y cerrar la compra y venta de un inmueble. Según el especialista, esta medida es recomendable, ya que al conocer las necesidades y requerimientos del cliente, se podrá apuntar y personalizar la venta.
Recuerda que si bien existen una infinidad de tendencias en el mercado, es necesario incorporar las más apropiadas e innovadoras para que logres tus objetivos de venta. Y tú, ¿estás listo para desarrollar una exitosa campaña de marketing inmobiliario?
