En el Perú, la lengua de señas está tomando mayor notoriedad en la comunicación de distintos espacios, como en los canales de televisión y las empresas privadas. Sin embargo, aún falta un amplio camino para lograr la inclusión esperada de la comunidad sorda en la sociedad.
Recientemente, PRinsight Podcast invitó al Moisés Piscoya, intérprete de lengua de señas peruano, para explicarnos sobre el contexto actual de este idioma en nuestro país y cuáles son las marcas y medios de comunicación que han apostado por implementarla en sus contenidos.
Contexto actual de la lengua de señas en el Perú
La comunidad sorda lucha día a día para lograr la inclusión y la accesibilidad a distintas herramientas en nuestra sociedad. Este colectivo busca promover la lengua de señas en los diferentes servicios públicos y privados con el propósito de romper las barreras de comunicación en nuestro país. De acuerdo con Moisés Piscoya, la ley 29535 reconoce a la lengua de señas como idioma oficial de la comunidad sorda en el Perú; sin embargo, aún no se incorpora al 100% en los diversos espacios como los canales de televisión.
“Solamente se cumple en TV Perú y en Latina, en un horario que se da al mediodía, pero que el cuadro es muy pequeño. Creo que lo han puesto por poner y cumplir la ley lastimosamente. Sin embargo, los demás canales no obedecen esta legislación y los reglamentos”, precisó Piscoya.
En el ámbito de servicio público o servicio al usuario, Moisés explica que existen más dificultades en la comunicación. “Lastimosamente, el Perú está retrasado unos diez y quince años, a comparación de otros países de Latinoamérica”, detalla. A pesar de este panorama, el intérprete nos comenta con optimismo que la accesibilidad se está dando de a poco. “Ahí estamos, empujando el mismo coche para que pueda cumplirse la ley”, señala.
La lengua de señas, las marcas y los medios de comunicación
El especialista comenta que en los canales digitales de la mayoría de los ministerios están poniendo a los intérpretes como parte de sus videos informativos. Sin embargo, con respecto a las marcas privadas, todavía están en una etapa de crecimiento, ya que recién están empezando a implementar este idioma como parte de sus estrategias.
“Por ejemplo, en Supermercados Plaza Vea, cuando me convocaron para dar interpretación a su contenido, me pareció genial. Lo pusieron, pero solo fue una campaña. En Entel también se ha realizado, fue una iniciativa de Chile de la marca que lo replicaron en nuestro país y lo bueno se copia. Y por ahí, una que otras empresas lo han puesto en práctica, pero no es constante. Es una campaña y ahí para. Debería repetirse cada vez más. Acá todavía poco a poco lo están haciendo, pero esperamos que se lleven a cabo muchos más”, enfatiza el experto.
Asimismo, es importante hacer un llamado a la empresa privada para promover el desarrollo laboral de las personas sordas. Como bien indica el especialista, ellos pueden hacer de todo menos escuchar. “Solo necesitan darles la información en lengua de señas para que ellos puedan entender, comprender y ejecutar”, manifiesta.
Además, es necesario promover el lenguaje de señas e incluir intérpretes en la programación de los diferentes medios masivos como la televisión. “Esperemos que el recuadro que tiene Latina se agrande y se pueda ver mejor; y que los demás canales lo implementen. No deben hacerlo por obligación, ya que realizando esto también aumentan su público objetivo. Deben verlo como un valor agregado a su comunicación”, detalla el especialista.
Para Moisés Piscoya, lo más importante es que las personas sordas no se sientan limitadas a solo ver TV Perú o Latina , sino que ellos puedan tener la libertad de poder cambiar cualquier canal de noticias y saber que hay un intérprete.
Como habrás notado, la lengua de señas está tomando mayor presencia en distintos espacios, como son los medios de comunicación y las marcas, e incluso en el arte y la cultura. Sin embargo, aún falta mucho para lograr un cambio significativo, por lo cual es necesario seguir trabajando por la inclusión de la comunidad sorda en la sociedad. Y tú, ¿estás listo para sumarte a esta iniciativa?
Si estás interesado en implementar o aprender este idioma, te presentamos Ayllu LSP- Intérpretes, organización que nace con el objetivo de cubrir necesidades de comunicación para hacer una sociedad más accesible para la comunidad sorda. Esta asociación está compuesto por un equipo multidisciplinario liderado por Moisés Piscoya, Alexandra Arnaiz y Juan Villamonte, la cual brinda clases de lengua de señas, asesorías y servicios de interpretación. Mayor información aquí.
Si deseas escuchar y ver la entrevista completa, te dejamos el video aquí.
Fuentes consultadas:
Moisés Piscoya
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El Perú se caracteriza por su diversidad lingüística, siendo el quechua uno de los principales idiomas originarios más hablados por nuestra población. En los últimos años, ha despertado gran interés por parte de los jóvenes, manteniendo vivo este maravilloso legado.
Recientemente, PRinsight Podcast invitó a Iris Cárdenas, conductora del programa “Pukllaspa Yachay” en TV Perú, para explicarnos sobre el proceso de revalorización del quechua en nuestro país y unas reglas básicas para aprender este idioma nativo.
¿Qué es el quechua?
Es una lengua originaria e idioma oficial del Perú. El quechua es considerado una familia lingüística debido a las variantes que presentan en el sur, centro y norte de toda Sudamérica. De acuerdo con Iris Cárdenas, en América Latina es la lengua más hablada después del español, teniendo presencia en países como Ecuador, Argentina, Chile, Bolivia, Brasil y Colombia.
El término quechua significa “valle templado”. Según la Base de Datos de Pueblos Indígenas y Originarios, se presume que esta lengua tiene origen en algún lugar de los Andes centrales. De acuerdo con el informe del INEI del 2021, en el Perú, existen 4 millones 390 mil 88 personas que tienen como lengua materna una lengua nativa, lo cual equivale al 16,3% de la población. De esta cifra, el quechua representa el 13,9% con 3 millones 375 mil 682 peruanos, convirtiéndose en la segunda lengua más hablada en nuestro país.
Contexto actual del quechua en el Perú
En el 2016, este idioma nativo comenzó a tener mayor notoriedad gracias a la promulgación del Reglamento de la Ley de Lenguas y la emisión de “Ñuqanchik”, primer noticiero en quechua transmitido por la señal de TV Perú a finales de ese mismo año. De acuerdo con Iris Cárdenas, conductora del programa “Pukllaspa Yachay”, el boom se ha dado justamente porque han habido tratados nacionales e internacionales en el cual el Gobierno se compromete a promocionar las lenguas originarias.
“Era importante darle al quechua mayor presencia, pero no solo a este idioma, también tenemos que hacerlo con las otras 47 lenguas originarias. Sin embargo, para lograrlo, necesitamos sacarlas a la luz, darlas a conocer; como decíamos, nadie ama lo que no conoce”, indica la comunicadora.
En el Perú, los organismos responsables en trabajar el tema de revalorización de las lenguas originarias son el Ministerio de Educación y el Ministerio de Cultura. “Ellos han tenido que fortalecer su proceso de comunicación en esta área para que se pueda dar a conocer y sí ha tenido resultados; los cuales estamos viendo ahora, con las nuevas generaciones”, precisa Cárdenas.
En efecto, en los últimos años, muchos jóvenes peruanos se han interesado por difundir el quechua, especialmente, en la industria musical. Entre los principales promotores culturales tenemos a Renata Flores y Liberato Kani, cantantes e intérpretes de música andina. Asimismo, la especialista indica que no solo se encuentra en el ámbito artístico, también tiene presencia en el cine nacional e internacional, hasta en plataformas como Netflix e incluso en el traductor de Google.
Reglas básicas para aprender a hablar quechua
En la actualidad, los talleres de quechua online se han convertido en todo un éxito en los canales digitales. Ni bien se abren inscripciones para una clase gratuita o de paga, a las pocas horas ya no tienen cupos.
Si tienes muchas ganas de aprender este maravilloso idioma, pero no sabes por dónde iniciar, Iris Cárdenas, te brinda tres reglas básicas para comenzar a hablar el quechua.
Tono de voz. De acuerdo con la conductora de televisión, la mayoría de las palabras quechua tiene una entonación grave. Supongamos, si queremos decir mamá en quechua, diríamos mamay, teniendo mayor fuerza de voz en la penúltima sílaba; en este caso en “ma”.
El uso del “kuna”. Cuando deseamos pluralizar una palabra en esta lengua, este sufijo es el indicado. Como señala Cárdenas, el kuna es la “s” en el español. Por ejemplo: En quechua, niño o niña se dice warma. Sin embargo, si queremos decir niños se diría warmakuna.
Fonética distinta. Esta es una regla general que debemos tener presente al momento de comunicarnos en este idioma. La especialista precisa que cada vez que observes una palabra en quechua escrita con “h” o “q”, esta tiene un sonido como “j”. Supongamos,“de todo corazón” en quechua se escribe tukuy sunquywan. Sin embargo,al pronunciar esta frase se escucharía así: tukuy sujuywan.
Iris Cárdenas recomienda aprender lo más que se pueda el vocabulario. “El quechua no es difícil, saquemos de nuestro chip aquello que nos han hecho creer” enfatiza. La comunicadora sugiere ponernos una meta. Por ejemplo, aprender 50 palabras en quechua, ya que nos servirá como base para luego empezar a conjugarlo.
Aunque no lo creas, muchas de las palabras en español son provenientes del quechua y las empleamos a diario en nuestra comunicación. Entre ellas tenemos:
Yapa = aumentar, agregar.
Cancha = cancha (pampa, en referencia a un espacio amplio).
Calato = desnudo.
Wawa = bebé.
Interesante ¿verdad? Si deseas aprender más sobre el quechua, a continuación te dejamos una lista de palabras y frases para que lo pongas en práctica.
Palabras
Sumaq = bonito.
Miski = rico / dulce.
Kusi = alegre.
Mikuna = comida.
Allpa = tierra.
Frases
Paqarinkama = hasta mañana.
Alalaw = qué frío.
Kuyakuykim = te quiero.
Yuyariway = recuérdame.
Suyasqaykim = te voy a esperar.
Nunca es tarde para aprender un idioma y si es parte de nuestra cultura, mejor aún. Anímate y mantengamos juntos vivo este legado.
Si deseas escuchar y ver la entrevista completa, te compartimos el enlace aquí.
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El social listening se ha convertido en una pieza clave para fortalecer y proteger la reputación de las empresas, ya que permite monitorear las noticias de la marca, realizar análisis de la competencia e investigaciones sobre el mercado.
Según cifras delState of Social Listening 2022 de The Social Intelligence Lab, a nivel mundial, el 80 % de las organizaciones utilizan más de una herramienta de escucha social. Sin embargo, el acceso y la calidad de los datos son los mayores desafíos a los que se enfrentan la industria del social listening.
Recientemente, PRinsight Podcast invitó a Andrés Sánchez, ejecutivo de Social Division LATAM en Meltwater, para explicar a mayor detalle de qué trata esta herramienta y porque deberías incorporarla en tu gestión reputacional.
Importancia del social listening en la gestión reputacional
El social listening o “escucha social”, es una herramienta que permite a una marca monitorear todo lo que de que se habla de ella en Internet y las redes sociales, a fin de conocer y analizar los impactos y conversaciones que se tiene sobre su imagen y reputación empresarial, su competencia y las palabras claves relacionadas con su entorno.
Para entender a mayor detalle sobre su importancia, el especialista explica tres razones por la que deberías implementar el social listening en la gestión reputacional de tu marca. ¡Toma nota!
Monitoreo de medios y noticias. Integrar este recurso en tu gestión reputacional, te brindará una visión amplia de lo que se comenta sobre tu marca en su sector y el mercado actual. Además, como bien señala Andrés Sánchez, el social listening permite trabajar a una organización de forma proactiva, ya que está constantemente monitoreando a sus competidores, influencers, líderes de opinión, embajadores de marca, entre otros grupos de interés.
Identificación y prevención una crisis. La gran ventaja detrabajar con una herramienta de monitoreo y social listening es la visibilidad global que ofrece tanto de las conversaciones en relación con tu marca como del comportamiento de tu audiencia en tiempo real. Este análisis resulta clave para tu empresa, ya que le permite estar preparada para actuar y enfrentar una posible situación de crisis de manera efectiva.
Excelente análisis de datos. El acceso a este tipo de herramienta, no solo te permite monitorear las noticias sobre tu marca, sino también comprender y evaluar que acciones desarrollar a futuro para mejorar la situación actual de una empresa.
“Todo marca debería tener acceso al social listening. En este mundo innovador, el social listening es un must… Si no tenemos una herramienta propia in house, tenemos que contar con el servicio de una agencia de PR, la cual sepa manejarla para medir la temperatura del sector en la cual se desempeña una empresa”, precisa el especialista.
Y tú, ¿estarías dispuesto a invertir en social listening? Recuerda que al integrar esta herramienta en tu gestión, podrás salvaguardar el activo más importante de tu marca: su reputación. Si deseas escuchar y ver la entrevista completa, te dejamos el video aquí.
La publicidad es una de las industrias que ha presentado una gran evolución en el mercado. Según datos de Statista, el auge de formatos digitales, como las redes sociales y los vídeos online, ha hecho que este sector crezca a un ritmo acelerado, ganando mayor relevancia a nivel mundial.
Por esta razón, para mantenernos a la vanguardia de todas las novedades que nos trae este 2022, PRinsight Podcast invitó a Javier Acosta, especialista en publicidad y country manager de Sr. Burns, para explicarnos cuáles son los desafíos y tendencias de publicidad que marcarán la agenda este nuevo año.
Desafíos y tendencias de la publicidad para 2022
Si eres un publicista o un profesional relacionado a esta industria, presta atención a los siguientes desafíos y tendencias que trae consigo este 2022 ¡Toma nota!
La publicidad intrusiva. Es uno de los retos principales que afronta la publicidad en los últimos años, ya que compite con una serie de medios y estímulos en el mercado, como por ejemplo, la televisión, radio y el Internet. “Actualmente, hay un gran desafío a nivel creativo en la publicidad digital por destacar y quizás esto está llevando a que los publicistas busquen captar la atención ya no solo por la creatividad, sino también por el espacio” detalla el especialista.
Para revertir esta situación, Javier Acosta recomienda a los profesionales del sector que realicen un research más exhaustivo al momento de desarrollar una estrategia de publicidad de una marca, para teledirigir el mensaje que desea comunicar su público respectivo.
Suscripciones premium. Esta es una tendencia que está siendo cada vez más adoptada por las principales plataformas de streaming como Spotify, YouTube y Netflix. Sin embargo, este modelo de negocio se está convirtiendo en un obstáculo para la publicidad, ya que este servicio la omite por completo del user experience. Según el especialista, el auge de las suscripciones premium en el mercado, se debería a una serie de factores como la edad, género, hábitos de consumo, costumbres, etc.
Product placement. Es una técnica publicitaria que busca insertar un producto o servicio de una marca en la narrativa de una película, serie o programa de televisión. Si bien esta estrategia no es una tendencia nueva en el mercado, sí ha evolucionado. “Hoy en día, se crea diálogos para que se mencione a un producto y este sea percibida de manera orgánica. La idea es que la publicidad dentro del contenido no se note que es publicidad”, precisa el especialista.
Finalmente, no olvides estudiar en profundidad el comportamiento de tus consumidores para desarrollar una exitosa campaña que responda a sus necesidades e intereses.Ahora que ya conoces las nuevas tendencias que trae consigo este nuevo año, ¿cuál de ellas implementarás en tu próxima estrategia de publicidad? Cuéntanos en los comentarios. ¡Te leemos!
Si deseas escuchar y ver la entrevista completa, te dejamos el video aquí.
El social selling es una herramienta esencial para aumentar el número de ventas de un negocio a través de las redes sociales. Sin embargo, este recurso, no solo permite incrementar el consumo de productos y servicios de una marca, sino también crear una estructura eficiente, generar contenido y ampliar su red de contactos.
Recientemente, PRinsight Podcast invitó a Mauricio Solis, experto en marketing y CEO de LNK Generadores de Demanda, para explicarnos más sobre este concepto y recomendarnos tres aspectos claves para desarrollar una exitosa estrategia de social selling para tu negocio.
¿Qué es el Social Selling?
Es un modelo de venta que se realiza a través de redes sociales. Esta herramienta de marketing busca captar y atraer clientes, interactuando y creando una relación de confianza con ellos. De esta manera, el social selling logra conectar con los usuarios de una marca, y aumentar su número de ventas.
Para Mauricio Solís, esta metodología se aplica en cualquier plataforma digital y brinda la oportunidad a un negocio de tener una estructura de posicionamiento, hacer networking, generar contenido y lo más importante, impactar a su target, según el objetivo que persiga una marca, como por ejemplo, empleabilidad, ventas o convertirse en un referente en su industria.
¿Cómo desarrollar una estrategia de social selling para mi negocio?
Por ello, si deseas optimizar tu negocio a través del social selling, a continuación el experto recomienda tres claves que no deben faltar en tu próxima estrategia ¡Toma nota!
Determina tu objetivo. El primer paso para realizar un social selling eficiente para tu negocio es estableciendo cuál es la meta que deseas alcanzar, como por ejemplo, conseguir un nuevo trabajo, atraer nuevos clientes, generar un networking potente o una red más amplia de contactos, etc.
Define tus canales digitales. La selección de tus redes sociales debe estar enfocado en tu objetivo y a las personas que deseas impactar, es decir, tuaudiencia.“Por ejemplo, si tu público es juvenil, tal vez TikTok o Instagram puedan ser una de las plataformas digitales más adecuadas para tu marca. No debes tener presencia en todas las plataformas digitales, sino en las que necesitas estar”, precisa el experto.
Genera contenido de valor. Para llevar a cabo esta acción, es necesario identificar las necesidades e intereses de tu comunidad. El experto recomienda detectar los issues que presente tu audiencia, ya que a partir de ello, podrás abordar miles de temas. “Una práctica muy útil para agregar valor a tu marca es preguntar a tu público qué problemas enfrenta, para luego resolverlos y transmitirlos posteriormente mediante la creación de contenido, ya sea como un video, audio, blog, story o cuál fuese el formato que tu marca desempeñe en el ámbito digital” detalla Mauricio Solis.
Al tener presente estas tres claves en tu estrategia de social selling, tu marca progresivamente formará su propia personalidad y tono de comunicación, es decir, su factor diferenciador, logrando así destacar en su sector y en el mercado. Y tú, ¿estás listo para sacar provecho de este modelo de venta y optimizar tu negocio? Anímate e implementa esta herramienta de marketing, sin duda, obtendrás mejores resultados. Cuéntanos tu experiencia en los comentarios.
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